免费上门！泉州鲤城这项服务，太暖了！
在鲤城区江南街道，时常能看到这样一幕：民政服务站的社工与维修师傅背着工具包、手持登记簿，穿行于街巷之间，走进一户户困难群众家中。洗衣机漏水、电风扇不转、插座烧黑……这些琐碎的“小毛病”，都被逐一记录在册，并在约定时间内得到上门维修服务。
这些温暖的变化，源于鲤城区服务类社会救助项目——“福鲤精修”专项服务。“去年在日常入户探访中，我们发现不少困难群众家里的电器都在‘将就’着用。”区民政局工作人员介绍，尤其是独居老人和残疾人出行不便，既无法将电器送修，又难以承担电器更换的费用，还有不少老人怕“麻烦别人”，宁愿凑合也不肯开口。这些看似不起眼的问题，实则影响着生活质量和居家安全。针对这一情况，区民政局启动“福鲤精修”专项服务，并由江南街道民政服务站认领，为辖区困难群众提供免费上门维修。
独居老人陈阿婆便是受惠者之一，她家客厅旁走廊的一盏日光灯坏了大半年，白天尚可应付，一到晚上便十分不便。服务站社工在走访中留意到这一情况，随即对接辖区里有手艺的维修师傅，第一时间上门更换了灯管。当那盏久违的灯重新亮起时，阿婆眉眼间满是欢喜，连声向工作人员道谢。
如今，上门维修已成为鲤城区服务类社会救助常态，一套标准化的流程也已逐渐成型。需要服务的群众，既可以在工作人员入户摸底时当场登记，也可以提前一周电话预约。维修不收取人工费用，需要更换的小零件由服务站协调解决。每次入户时，工作人员还会顺带留意老人家里的米面粮油是否充足、精神状态是否良好等，发现其他困难也将及时帮着协调。截至目前，服务已惠及50人次，覆盖辖区一半以上有维修需求的困难群众。
“当前，我们正推动‘福鲤精修’从站点实践向全区服务类社会救助基地的功能定位升级，让更多有需求的困难群众享受到这项服务。”鲤城区民政局相关负责人表示，下一步，将进一步延伸项目服务内涵，在维修电器的同时，对居家安全隐患进行全面排查，形成“入户安全自查清单”。同时，将服务台账与街道民政办、社区居委会、社区卫生服务中心的信息整合起来，把维修中发现的其它问题，第一时间转入综合救助渠道，让每一次上门带来更实际、更全面的帮助。
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