2017南铁春运运输方案公布 将加开130.5对客运列车

­　　厦门网讯(记者 韩超 通讯员 蔡栩)2017年春运从1月13日起至2月21日止，共40天。南昌铁路局将进一步优化运输能力、整治设备设施、改善出行环境、提升服务质量，全力打造平安春运、有序春运、温馨春运。

­　　客流更集中：同比增长6.1% 最高峰日达91万人次

­　　2017年春运，南昌铁路局预计发送旅客2665万人次，同比增加154万人次、增长6.1%，其中江西、福建分别发送旅客1290万、1375万人次，同比增长2.3%、10%。2月3日(农历正月初七)该局管内客流将达到最高峰，预计发送旅客91万人次，较2016年春运单日客流最高值增加1.8万人次，创春运单日最高客流量纪录。

­　　2017年春节是近5年以来最早的一次，院校放假时间集中在1月中上旬，与春运开始的日期重合，因此，2017年春运客流呈现高度集中、峰值创新高等特点。2月2日(正月初六)至2月8日(正月十二)务工人员大量集中外出，将形成节后第一个客流高峰期，日均客流约85万人次；元宵节后学生和务工客流叠加出行，在2月12日(正月十六)至2月16日(正月二十)，将进入第二个客流高峰期，日均客流约83万人次。

­　　据分析，春节前学生客流与务工、探亲客流高度重叠，主要是从福州、厦门地区去往西南、郑州、武汉、南昌、景德镇、鹰潭方向和福州与厦门间的流动，南铁预计发送旅客840万人次，日均56万人次，同比增长8.5%；节后客流主要是从管内集中去往北京、上海、广州、福州、厦门等方向，南铁将发送旅客1825万人次，同比增加88万人次、增长5.1%。

­　　路网更完善：赣闽高铁里程超1800公里 动车直通大半个中国

­　　截至2016年底，南昌铁路局管内有10余条主要运输干线和60余条支线，总营业里程达7502.5公里，其中运行时速200公里及以上铁路里程达2762.4公里，占该局总运营里程的三分之一以上；高速铁路达1812.1公里，约占全国高铁里程的9%。

­　　随着郑徐高铁开通运营、沪昆高铁全线贯通，“四纵四横”高速铁路基本成型，高铁成网效应得到充分发挥，将有效缓解春运压力。2017年春运，南昌铁路局首次开行福州至西安北的高铁，福州至西安旅行时间从最快24小时缩短至10.5小时；赣闽两省有了直通昆明的高铁动车，南昌到昆明的旅行时间从29小时缩短至7小时，福州到昆明的旅行时间从40小时缩短至11小时，厦门至昆明的旅行时间从41小时以上缩短至13小时以内，大大减少了旅客出行时间。

­　　目前，该局管内开行的旅客列车，可直通全国除西藏和港澳台外30个省市自治区的主要城市，高铁动车可通达全国20个省市自治区。

­　　运能更充足：同比增长4.4% 加开客车130.5对

­　　2017年春运，南昌铁路局科学制定了基本列车运行图、加开列车运行图和应急客车运行图三种方案，分别应对正常客流、高峰客流和突发客流，共开行旅客列车578对，春运加开列车107.5对，日均新增运能2.6万人，同比增长4.4%。

­　　南昌铁路局节前将加开始发客车66对，新增运能7.6万人，总运能达49.5万人，同比增长8.4%，其中福建、江西省运能分别为25.9、23.6万人，同比增长7.9%、9%。福建省内去往西南、中原、江西省方向运能同比分别增长4.2%、4.2%、7.9%。节后将加开始发客车89对，新增运能18.9万人，总运能达60.7万人，同比增长4.6%，其中江西、福建运能分别为34.9、25.8万人，同比增长2.7%、5.1%。

­　　2017年春运，南昌铁路局将根据往年赣闽两省春运的客流去向，大幅优化运能配置。针对福建省内旅客去往上海、深圳方向紧张的情况，增加开往深圳方向的图定动车10对，增加开往杭州、南京、上海方向图定动车7对，增加开往昆明方向动车1对、隔日加开列车改为每日开行，并对开往上海、深圳方向的图定动车进行重联运行。

­　　作为首次迎战春运的厦门动车所和赣州客技站，对于新增运输资源，优化产品配置将起到积极的作用。尤其是赣州客技站的投产，使赣南地区新增了始发开行的列车。今年春运，将通过赣州送车到吉安开行始发列车，一改往年吉安只有过路车的“尴尬”，进一步满足吉安、赣州地区旅客在“家门口”乘车的出行需求。

­　　购票更便捷：192台自动售取票机“搬”进银行、社区等场所

­　　为进一步方便旅客购票，南昌铁路局积极创新售票方式，推出手机客户端、支付宝等便捷售票渠道，切实改善旅客购票体验。今年春运，近6成旅客网络购票不再需要使用验证码，同时还完善了旅客车票丢失挂失补办规定，增加为旅客在列车上和到站检票前丢失火车票的补办服务。

­　　春运期间，南昌铁路局共开设车站人工售取窗口590个，自动售取票机744台，代售点683个(其中乡镇代售点215个)，电话订票3000线，增加自动售取票机192台。

­　　为方便旅客购取春运火车票，南铁首次在新干、樟树等车站增设自助售取票机，为普速车站增添新动力，还将自助售取票机搬进南昌大学、江西师大、华东交大、江铃社区、萍乡秋收起义广场等人员密集场所。同时，有条件的车站设置自助服务专区，根据旅客需求调整设备功能，部分设备提供热门方向列车的“一站式”售票服务。

­　　同时，为方便务工、学生旅客购票，南昌铁路局在南昌、福州、厦门、赣州、吉安、九江、鹰潭、萍乡8个车站设立务工人员售票专窗，已办理务工人员团体票7291张；为方便学生购买春运车票，该局推出“一放到底”的售票期限，学生们可提前购买到2017年2月26日前的学生往返票。

­　　出行更畅通：南昌西站新增4台自动实名制验证“刷脸”机 设区市车站新增15分钟进站上车应急通道

­　　春运期间，南昌铁路局进一步完善了站车设施，加强对车站的客运电梯、自动售票机、检票闸机等重点设备的检修。南昌西站在东进站口，增设4台自动实名制验证检票机，旅客可自助“刷脸”完成票证人核验，人均用时只需5秒，进站通道更加顺畅。

­　　今年春运，为方便通过正常通道来不及上车的旅客，南昌铁路局在设区市车站的进站口开设应急快速进站通道，提供15分钟内完成进站各环节的应急服务。南昌、福州、厦门站率先取消了候车功能的临时雨棚，旅客候车全部实现室内化，仅搭建具有验证查危、售取票等功能的遮雨棚，将极大程度改善旅客候车体验。

­　　春运前，南昌火车站西站房改造全面完成，南昌地区旅客将有更便捷的出行体验。春运期间，南昌站东西站房实现贯通，候车面积新增7770平方米，总候车面积接近18000平方米，站台扩建至13个，验证通道增加至34个，安检通道扩充到16个，站房售票窗口扩充至42个。同时，南昌西站进站口改造完成，实名制验证通道增加至38个，安检查危通道增加至17个，进站能力紧张的情况将得到有效缓解。

­　　南昌、福州、厦门等车站还将为老弱病残孕等重点旅客开设进站候车、中转换乘等便捷通道，并组织人员加强售票大厅、候车室、进出站通道、站台、天桥、地道等旅客聚集处所的秩序维护，引导客流有序进站、候车、检票、乘降。

­　　接驳更高效：“零距离”无缝换乘 畅通回家“最后一公里”

­　　春运前，南昌铁路局主动与赣闽两省交通部门联系协调，积极做好公铁联运“无缝对接”，特别是为乘坐夜间高铁、或远离市区车站列车的旅客提供公交接续方案，通过长短途接驳运输，畅通旅客回家的“最后一公里”。

­　　南昌铁路局管内各站已提前与公交部门联合制定与列车到站时刻有效衔接的公交开行方案。厦门车站积极为厦门站、厦门北站首趟出发、末班到达的列车，提供公交及BRT短途接续，并完善列车晚点应急预案，加入“厦门市交通保障”微信群，将列车运行信息通知各相关部门，做好接续安排，及时疏导旅客。新余北、宜春、萍乡北等地公交部门，针对春运期间增开夜间高铁的情况，增加后半夜公交开行。福州地铁1号线在春运期间将投入使用，旅客将可通过福州车站南广场立体交通枢纽无缝换乘地铁、公交、出租车、社会车辆等交通工具。

­　　春运期间，针对务工人员购买联程票需求旺盛的特点，鹰潭北站与汽运公司“联姻”，在火车站出站口设置售票点，方便旅客换乘和短途接驳。南昌客运段与南昌长途汽车站取得联系，将提前收集中转换乘的旅客信息提供给长途汽车站，为务工人员尽快购买换乘汽车票，还安排专人为购买了联程票的旅客及时提供中转接续、换乘等方面的咨询服务。

­　　今年春运，铁路部门还新增了与具备网约车服务资质的公司合作，在12306网站上接入网约车服务功能，为旅客出行提供更多增值服务。

­　　旅途更温馨：28个地市级车站6趟直达列车首次开通免费wifi 960小时不间断服务

­　　今年春运，赣闽两省28个地市级火车站和南昌至北京西间3对直达列车首次开通免费WiFi网络，旅客可在车站候车室、售票厅和列车车厢内尽情上网“冲浪”。全国唯一的骑跨式车站上饶站，将乘车指南、注意事项、换乘路线等信息，编辑制作成二维码，旅客只需用手机扫一扫的方式，即可获悉出行攻略。

­　　为了给旅客提供更好的旅途环境，南昌铁路局还通过旅客列车的机车直供电设备，在列车始发前做好车厢的提前供暖；对在途旅客列车的空调温度进行动态调整，确保温度适宜。南昌、福州、厦门三大车站新增医疗服务点。春运期间，将组织车站管理人员、普速车列车长、动车列车员、车站保洁员佩戴标识作为“劝烟员”，维护站车文明出行旅途环境。

­　　南昌铁路局还继续通过“互联网+’”提升春服务质量。在官方网站、“铁定行”APP、“南昌铁路”微博微信等平台，不间断发布列车开行、余票情况、列车正晚点等春运信息，为旅客提供全方位、多品类的资讯服务。

­　　春运40天960小时，12306客户服务中心全天候接受旅客问询电话和网络查询，为旅客提供出行咨询。南昌、福州、厦门等车站的服务台随时受理旅客出行难题，提供贴心的旅行服务，并专门设置重点旅客候车区，提供购票、进站、检票“三优先”服务。