石狮凤里多举措加强凤凰城小区管理
“地下室经常有垃圾；经常用消防栓的水洗车，导致地下室积水……”8月28日上午，凤里街道组织召开凤凰城小区物业协调会，小区物业、业主代表、施工单位参与，就如何加强小区物业管理，改善小区居住环境质量进行深入探讨。
协调会上，各方提出了目前小区存在的积水、垃圾、电梯维护、夜灯损坏、业主没按规定装修、漏水等问题，并现场确定各环节的责任人，要求相关人员尽快解决问题。
协调会结束后，记者随着凤凰城物业人员来到凤凰城小区物业管理处，在物业管理处的20分钟里，物业管理人员接了四五个电话，并记录在一本子上。记者翻开本子，发现密密麻麻地记录了试水、漏水、垃圾、电梯坏等琐事。
据了解，由于凤凰城小区正处于装修高峰期，每天都会有不少琐事发生。而为了确保整个小区能有序装修，同时也为广大业主提供一个良好的沟通渠道，凤里街道根据目前的实际情况，制定了一个畅通的反馈机制。首先由物业管理处收集业主、楼管员反映的问题；其次，物业管理处再把问题通过派单的形式直接发给业主代表、街道负责专人和施工单位；再者由业主代表和街道专职人员分别督促、跟踪施工单位解决业主所反映的问题，同时由街道专职人员与物业管理处做好沟通、协调工作。通过该程序有效地解决了业主所反映的问题，畅通业主反映问题的渠道。除此之外，凤里街道每周五上午，还要组织召开小区物业协调会，汇总一周里小区所发生的事情、所解决的问题以及尚未解决的问题，并现场指定各相关单位负责人尽快落实未解决的问题。
也正是凤里街道办事处采取多种举措加强对凤凰城小区的管理，目前凤凰城小区各方面正在逐渐转好。（记者 王秀婷）
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