石狮公交又有“暖心事” 找了6台公交车双肩包物归原主

来源:石狮日报 2021-01-19 09:26 http://www.mnw.cn/

　　“真的非常感谢你们，替我找回双肩包。里面有我所有的证件、手机、银行卡、钱包，特别是2个U盘里有我公司全部来往客户的资料，等于我的全部家当，丢了可就麻烦了！”1月18日，失主蔡女士在石狮公交公司客服部接过失而复得的双肩包，向公司工作人员不住感谢。

蔡女士领回失物

　　原来，1月16日下午5点多，蔡女士从公司下班后，在郭厝村站点乘坐13路公交车，在交通港口局站点下车的时候，不小心把双肩包落在了公交车上。记者从公交公司提供的行车视频看到，下车的时候，蔡女士手上大袋小袋拎着好几包东西。“单手还抱着小女儿，另一边还得看着大儿子，可能要照看的东西多，就把双肩包给忘记了！”蔡女士说，等到下车发现包不见了，慌了的她赶紧拨打石狮公交公司客服电话求助。

　　客服人员施贝莲接到电话后，根据蔡女士提供的线路、上下站点等信息进行排查。“当时接到她电话的时候，她急得都快哭了，说东西很重要，让我们一定帮忙找一下。”施贝莲说，根据蔡女士提供的信息，她赶忙找13路的线路长黄彬华，在工作群发布寻物信息。由于天色较晚，很多车辆已结束当天营运，有在班的5辆车，驾驶员找了一遍都没找到。“只有剩1部公休车辆试着找一下，碰运气了。”黄师傅说。次日，他联系正在公休的李占巾师傅，李师傅听说情况后立马来到车场，庆幸的是，在车辆后排座位找到了蔡女士的双肩包。

　　1月18日上午，蔡女士来到公交公司顺利领回包后，对公交客服人员和13路驾驶员的热心帮助感谢不已。

　　（记者康清辉通讯员康伟玲）

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责任编辑：凌芹莉