网站订房无法入住 该由谁来担责？
近日，消费者洪女士通过网站预订了石狮的一家酒店，当洪女士一行4人前往该酒店入住时，该酒店前台告知消费者，重要会议期间除了五星级酒店，其余酒店一律不能接待外宾，只能退款给消费者，并表示等重要会议结束后消费者才可以再入住。对此，洪女士拨打12315向工商部门求助给予赔偿车费往返等相关费用。
永宁镇市场监督管理所调解人员致电洪女士了解情况，洪女士表示，其打算利用假期与家人一起高高兴兴地度假，没想到因为住不了酒店，度假旅游也泡汤了，请了事假还被扣工资，跟酒店前台争论了一番，内心非常窝火。对此，酒店负责人表示，接到相关通知后，他们就立即下架所有网上预订产品，消费者订房并非直接向酒店或酒店合作网站预订的，而是通过某旅游公司网站预订，他们并不知情，但可以协商该网站商议赔付办法。
经调解人员致电双方进行调解，酒店方向消费者表示歉意，并积极联系网站，促成网站转账给洪女士200元作为经济损失赔偿，投诉人洪女士对处理结果表示满意。永宁市场监管所也提醒酒店及相关网站负责人，因特定原因无法照常接受预订消费时，应及时履行相关告知义务，以免造成各方不必要的经济损失。（记者 谢艳 通讯员 黄欢迎）
原标题：网站订房无法入住该由谁来担责
责任编辑：朱诗卉
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