石狮消防大队打造“阳光”窗口 为百姓提供优质服务
近日，市消防大队进一步加强了消防业务受理窗口的建设，在不断积累经验、完善和规范窗口建设的同时，努力将消防业务受理窗口打造成“六位一体”的多功能“阳光”窗口，更好地为百姓提供优质服务。
“一站式”服务方便群众。在市区内办理消防手续的单位统一集中到市行政服务中心消防业务受理窗口进行受理，实现了“一站式”集中服务。
兼顾社会消防宣传。凡是到消防窗口办理消防手续的人员，均可以免费领取消防宣传资料，宣传资料的内容以家庭防火、逃生自救、电气防火和消防器材使用知识为主。
廉政建设监督的桥梁。消防业务受理窗口对外公布举报、投诉电话，对每一位来中心办理消防手续人员，消防窗口都要发放《问廉表》，使消防工作完全置于广大群众的监督之下。
执法环节警务公开。通过消防执法服务指南、网上进行公布等方式方法，向社会公开办事项目和执法依据、程序、时限、结果等信息，严格落实一次性告知、首问责任制、预约延时服务等制度，增加了执法透明度，以公开促规范，以公开促公正。
主动上门服务。针对当前消防行政许可项目实行备案抽查制度，改变了以往群众一有事就往消防部门或消防窗口跑的习惯性，试行上门服务制度，即遇群众电话咨询时，碰到文化素质偏低不懂填报相关业务表格内容时，大队防火监督员在电话中与办事群众预约，上门为企业、群众开展网上申报备案抽查工作。（吴婷婷）
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