石狮文体局审批窗口：群众满意率100%
市行政服务中心文体局审批窗口认真贯彻石狮市“马上就办，办就办好”促进行政大提速的办事方针，2015年完成常规审批事项共493件，含新设立单位58件，变更20件，年检306件，注销5件，暂报停8件，换证96件。其中承诺件61，即办件432，即办件达到办件总数的87.6%。根据12345回访情况，满意率是100%，非常满意率为72.5%，获得了群众良好的评价。该审批服务窗口获得了行政服务中心“2015年第三季度红旗窗口”的荣誉，窗口一位工作人员也被授予“2015年度服务标兵”的荣誉称号。
市行政服务中心文体局审批窗口不断推进审批工作标准化建设：按编办的统一部署，按时按质完成三张清单和窗口审批事项的清理工作。紧随着上级部门审批权限的不时下放，相应地不断进行动态调整；根据市审改办《关于对照省市已公布事项进一步完善我市前置审批和中介服务事项的通知》，把“娱乐场所经营许可”中的前置审批“无犯罪记录证明”变更为“申办人书面声明”；删除了“互联网上网服务营业场所经营单位设立、变更、注销”中需要中介服务办理的“资金证明”。目前保留的前置审批有4项，中介服务5项，共9项，更方便了群众办事。继续深化行政审批制度改革工作，做好有关电子证照的调研摸底工作，收集整理审批结果空白原件及审批范本复印件，以及审批结果上的印章样式和编号方式报送泉州，为下一步的网上审批做好准备工作；完成了网吧、KTV、电子游戏厅等文化企业的“全国文化市场技术监管与服务平台”的网上激活与换证工作；完成了行政服务中心内网与福建省网上办事大厅事项匹配核对，群众就可以通过省网上办事大厅了解办理事项；开始接受网吧电子游艺以及高危游泳的办理申请，并经征询省级主管部门领导的意见后，界定了网吧用房的许可范围和游泳许可证一馆一证的做法，以及游泳救生员数按游泳场所的水面总面积计算的客观务实做法，为群众节省了相应的经营成本，这些创新工作方式，获得了省体育局领导的肯定。
与此同时，该窗口完成了审批工作的新一轮提速，把办事流程缩减到三到四个，受理初审、审核勘察、核准决定、许可办结，并把承诺件时限由原来法定的60%降低到35%，一般为5个工作日，缩短了办事时间；采取了延时服务、节假日休息时间服务、上门服务等特殊服务方式，让提前办结率达到了100%，为群众更好服务。（记者 傅文忠 通讯员 蔡东亮）
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