永春：全程“帮代办” 政务服务暖民心
近日，走进永春县政务服务中心办事大厅，志愿者忙碌的身影随处可见，他们主动问询需求、提供咨询引导、协助取号代办，用全流程贴心服务为群众办事保驾护航。
退休职工尤飞跃对此深有感触，他在办理退休认证时全程得到志愿者细致协助，“工作人员热情又周到，引导我取号、办理，我们老人办事特别放心安心。” 这一服务不仅惠及老年人等特殊群体，更精准覆盖创业者群体，为市场主体准入打通便捷通道。
永春县市场监管局窗口以“只跑一趟、只进一窗、一站式办结”为标准，依托专业志愿者队伍筑牢企业开办“第一关”。“我们组建的志愿者队伍懂政策、熟流程，会手把手指导创业者完成从名称核准、表单填写、材料整理预审，到线上申报、领取营业执照的全环节业务。”永春县市场监管局一级科员戴惠萍介绍，全方位帮扶让创业者少走弯路，助力企业快速落地。
据悉，永春县行政服务中心管委会自成立以来便设立志愿者服务站，聚焦群众和企业办事需求，以“解民忧、提效能”为目标，吸纳各进驻单位窗口人员组建队伍，为老弱病残等特殊群体提供免费高效的全程帮代办服务。近年来，该中心持续升级服务举措，优化导办台功能，增设7个“高效办成一件事”帮代办综合窗口，将退休办理、社保参保、不动产登记等高频民生事项纳入清单，通过志愿者承接咨询、核对材料、代办流程、解读政策，结合内部协同流转，精准破解“不懂办、不会办、办不成”等难题，最大限度减少群众跑腿次数，让政务服务既有速度更有温度。
为延伸服务触角，该中心还组建“志愿者服务轻骑兵”，主动深入项目和企业一线，现场解读政策、指导业务、协调难题，打造“遇事找志愿者”的政务服务品牌。“去年我们深入130余家企业和项目现场，解决各类问题230余个，‘高效办成一件事’事项办理量达4万多件，切实推进‘不见面审批’落地见效。”永春县行政服务中心管委会四级主任科员王炳忠表示，专业服务让群众和企业办事更省心、更高效。
下一步，永春县行政服务中心管委会将持续深化“一对一”全程陪办、代办服务，主动靠前对接群众和企业需求，精准打通办事“堵点”“难点”，以“志愿者多跑腿”换“群众少跑腿”，持续提升政务服务质效，用贴心服务筑牢民生保障线。【谢丽琼 陈庆辉 叶琪珊（实习）】
- 相关阅读:
-
泉州生活用纸和卫生用品年出口突破百亿元2026-02-24永春：走马观花趣花石灯海沉醉庆马年2026-02-20永春：“魁星宴”融非遗年味闽南菜传文脉乡情2026-02-20
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 元宵节前将有两轮大范围降水 南方部分地区雨势较强
2026-02-24 17:40 - 规模创历史新高！今年春节假期超28亿人次跨区域出行
2026-02-24 16:33 - 2025年全国法院审结一审民商事案件653.6万件
2026-02-24 16:32 - 新春走基层｜铁路供水人：保障春运旅途的“一杯好水”
2026-02-24 16:23 - 俄立案调查莫斯科一火车站爆炸事件
2026-02-24 16:05 - 2026年春节9天假期民航运输旅客2205万人次
2026-02-24 15:16 - 最高检：依法惩治侵犯商业秘密、侵犯著作权等犯罪
2026-02-24 15:16
- 元宵节前将有两轮大范围降水 南方部分地区雨势较强
- 猜你喜欢:
-
安溪县委常委会召开第127次会议2026-02-06安溪这抹“绿”，藏不住了！2026-02-09安溪：“大三环”路网建设全面加速2026-02-06
-
评论(永春：全程“帮代办” 政务服务暖民心)已有0条评论