泉州网友发现ATM打印冠字码 跟钞票不一致
闽南网4月23日讯 ATM取款机取的钞票冠字号，跟取款凭条上的冠字号不一致，怎么办？近日，网友“丁少”在泉州小鱼网上晒了一组这样的图片。
海都记者走访泉州市区多家银行，在丰泽某银行网点取300元，打印冠字号，发现3张百元钞上的冠字号，与取款凭条上的不一致，但鉴别是真币。
泉州农商银行运营总监吴经理介绍，打印冠字号，主要利用OCR（光学字符识别）技术，通过读取真币上的文字内容，直接转换为文本，在识别过程中，有可能因为纸币的整洁度不够，出现不一致。但消费者也不用过于担心，因为银行还会对每张钱币的原始图片进行存储，有发现冠字号不一致的消费者可以到取款的网点进行查询。如果银行网点贴有蓝标的“查询冠字号码 解决假币纠纷”就可以打印冠字号，如果贴的是黄标，就只能查询不能打印，“今后所有网点都必须具备打印人民币冠字号的功能”。
按照规定，客户对ATM机取出的人民币纸币真伪有异议，可在取款之日起7个工作日（含取款当日），携带有效证件、有异议的纸币或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料，向ATM机所在网点或管理金融机构提交查询申请表，银行在3个工作日内反馈查询结果。（海都记者 杨江参）
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