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“双11”快递问题多:快递员上楼送货 车上快件频失窃

来源:泉州晚报 2014-11-19 11:47 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

无奈快递员上楼送货 车上快件频失窃

  “双十一”结束后,快递员们投入到紧张而忙碌的派件工作中。令他们头疼的并非数量众多的快件,而是派件过程中因快件无人照看,随时有失窃的可能。

一车快件独留楼下,风险很大。

  昨日,快递员小陈致电反映称,仅这个月,他就因上楼送件,导致存放在车上的快件无人照看,丢失了2件,损失不小。

  记者走访发现,不少快递员上门送货时并未对车辆的物品做好防盗措施,而是将车辆和快件随意放置。

反映

上楼派件 整车快件被盗

  记者了解到,小陈的遭遇绝非个例。近年来,快递员因上楼送快件,存放在车上的其他快件丢失的情况频发,绝大部分案例中,损失的是一两个快件,但也出现过整车快件连同电动车一起丢失的现象。

  刘师傅从事快递员已有四五年,他表示,几乎每一年都会遇到快件丢失的情况,尤其年底,更是高发时期,地点主要集中在高层小区和写字楼。

  对于派件中出现的快件被盗,快递员、快递公司均表示,公司会主动与收件人联系,沟通理赔。“就算理赔完成,顾客也会对公司有不好的印象”,市区一家快递公司负责人黄经理说,不仅如此,有些重要的文件、单据等,一旦丢失,难以挽回损失。

现场

疏忽保管 路人可轻易拿走

  快递员送货上楼,车上的物品如何保管?昨日,记者走访发现,绝大部分快递员并未对快件箱上锁,路人可以轻易拿走。13时许,在丰盛假日城堡小区,一辆电动车停放在路边,车上装着五六件快递,而快递员却不见踪影。10多分钟后,一名快递员急匆匆地跑到车边。

  “不担心快件被盗吗?”面对提问,快递员小郑无奈地表示,肯定会担心,但因收件人无法下楼取件,只好送上门。

  13时30分许,在市区东美社区,一辆装满快件的电动车停放在一店面外,可快递员却不见了。因物品众多,担心车辆倒下,车主还特意用一钢管支撑。不久,快递员来到车边,继续拨打电话送件。该快递员表示,他为了将快件送上门,无法兼顾车上的快件。他说,也曾考虑过对装快递的箱子上锁,但为了多装快件,还是放弃了。

  记者随机跟随了7名快递员,仅有一名快递员在送快递时将其他未派送的物件随身携带。该快递员表示,为了避免快件丢失,他们送件时都会使用大背包,随身携带未派出的快件。“虽然背着累些,但能确保快件不丢失。”他说。

  走访中,绝大部分快递员表示,只有对于保价的物品,他们才会随身携带,而对于其他快件,一般不会随时携带。

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