泉州搭建信息呼叫平台一键呼救方便深居老年人

来源:东南早报 2014-10-29 10:16 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

多方助力更好提供养老服务

　　为更好地为老年人服务，泉州市禾康智慧养老服务中心同步成立，在此项工作中，他们将作为接单派单、上门服务的主体。

　　据禾康智慧养老服务中心陈总介绍，领到手机的老人只要按下“S0S”键，就能接通平台，在他们中心的呼叫平台的大屏幕上就能清楚地看到老人的详细信息，包括姓名、电话、地址、家庭情况等。

　　“截至目前，已经分发了数百部手机，第一批受理的2700部手机这两天有望全部分发。分发手机的同时，该老人的具体信息也将被录入‘老年人信息数据库’。”陈总介绍，服务平台采用现代通讯、智能呼叫、物联网及电子商务等现代技术，建立“老年人信息数据库”，以便日后更好地为老年人服务。

　　据了解，禾康智慧养老服务中心的实体家政门店、应急服务中心已经开始服务。工作人员小胡介绍，前两天有老人一键拨通SOS紧急呼叫，但是只响了两声。服务人员根据数据库的详细信息，第一时间赶到老人家中，后来证实是该老人不小心误按了SOS紧急呼叫键。

　　此外，中国电信泉州分公司也助力居家养老信息呼叫服务平台，为全市7000名老人免费提供特制老人机，并提前把手机设置好，以便老人使用。

　　不仅如此，该负责人还介绍，平台启动后的前三年，电信公司将每个月为这7000名老人赠送20元话费。

受益的不只是7000名老人

　　据了解，市委老龄办正在积极与丰泽区、鲤城区的各大社区负责人联系，争取早日落实7000名老人的名单，分发手机，建立老年人信息数据库。

　　那么，很多老人急了，“我们不在政府购买服务的范畴内，要怎么办？“近日，多位老人致电服务中心询问，他们对居家养老信息呼叫平台的功能极其感兴趣，希望自己也能通过这个平台寻找服务，“不用一有事儿就找孩子，打扰他们工作。”一位老人表示。

　　据介绍，不在此次政府购买服务范畴内的老人，可自行申报购买服务，每月仅需支付20元的居家养老信息服务费用，手机也可免费领取，享受与政府购买服务对象同等的待遇，或者通过提供的短号打入信息平台，也能在第一时间得到帮助。（记者麦彬彬）

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