英国网站买奶粉要寄往海南却在泉州签收

来源:闽南网 2014-10-12 09:16 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　闽南网10月12日讯成都的李先生在英国某网站上买了四罐奶粉，要寄给海南的朋友，可是，这一包裹却莫名其妙地寄给了泉州的伍先生。昨日上午，李先生拨打海都热线通95060反映此事。

　　对此，泉州EMS公司九一揽投站负责人解释，包裹上写有两个收件地址，快递员是按其中的中文地址正确妥投。而包裹上两个地址不一致，有可能是英国商家发货时出错，也可能是英国邮局或海关工作人员翻译错误。

　　8月27日，李先生在英国某网站上购买了4罐爱他美品牌奶粉，价值100英镑，要寄给海南海口的朋友杨先生。半个多月过去后，杨先生却一直没收到。李先生查询商家提供的货运单号，发现4罐奶粉已经在9月10日妥投了，收件地址在泉州。

　　通过寄件人地址，泉州EMS公司查询到货运信息：包裹于9月7日到达广州，9月10日到达厦门，随即被发往泉州鲤城区南俊北路的伍先生家，由小区传达室大爷代为签收。

　　昨日下午，误收包裹的伍先生表示，上个月他的确收到一箱进口奶粉的包裹，自己也觉得莫名其妙。伍先生说，前不久他也曾让朋友在这家英国网站上订购过奶粉，但是早就收到了，知道可能是寄错，他就在国庆前让EMS工作人员将奶粉取回了。

　　对此，九一揽投站负责人表示，揽投站已经将包裹取回。由于包裹上共贴有两张单子，一张是中文的，收件地址写的是伍先生家，另一张是商业发票，虽然模糊不清，但仍可见用汉语拼音显示的收件地址，是海南海口的杨先生收。由于两张单子都没有写收件人的联系电话，快递员便直接按照中文地址投递了。

　　为什么一个包裹上会有两个不同的收件地址？该负责人表示，有可能是英国商家发货时出错，也可能是英国邮局或海关工作人员翻译错误。

　　目前，EMS公司已经发函给英国寄件局确定正确的收件地址及处理意见，正等对方回复，客服人员将持续和李先生联系后续处理，预计下周给出结果。

　　泉州EMS公司国际业务部的工作人员提醒，除了寄往日本的包裹允许填写英文、日文或中文三种语言之外，寄往海外的包裹，一般要求使用英语填写。使用网上在线翻译软件容易出错，最好让收件方提供正确的英文地址和收件人名，此外，一定要填写联系电话，并且最好留下两个联系号码。如果海外包裹投递出错，邮局将留出一个月时间尽量寻找正确投递人，不会轻易退回海外。（海都见习记者喻兰）

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