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看不清的线上培训: 线上学游泳承诺“包会” 报名容易退钱难

来源:东南早报 2019-07-02 09:44 http://www.mnw.cn/

  线上游泳课程的教学视频,只是网上能搜索到的普通游泳视频。

线上培训鱼龙混杂

当心掉进四大陷阱

  “线上培训最大的宣传噱头之一是‘名校名师教学’。现在线下的培训机构在对外发宣传单时一般不会直接用‘名师’和‘名校’等字眼,这是不允许的。”从事培训行业多年的王先生告诉记者。

  王先生表示,所谓的“名师”可能并不存在,线上课程在真正开课时可能只是普通的培训机构教师,甚至只是没有资质的在校生兼职讲课,但钱已经交了,孩子也只能继续上课。

  根据艾媒咨询发布的《2018中国在线教育行业白皮书》(以下简称《白皮书》)调查数据显示,有34.9%的用户遇到过教师真假难辨的问题,31.9%的用户遇到过夸大宣传教师背景的问题。

  线上教学还经常以“试听课”的方式招揽学生。有些学生在试听的短短几十分钟里,觉得老师讲得非常不错,但真的花钱报名后,发现上课老师的水准和课堂质量与“试听课”差距不小。

  “还有一点是,由于线上和线下不同,不少家长对网上签订合同不太熟悉,往往没有详细地琢磨合同就交了钱。机构看准这点,所谓的送课时、包学会等前期宣传的承诺很可能无法达到家长和孩子想要的效果。”王先生说。

  王先生表示,线上培训还存在收费混乱的情况。“有数据显示,2018年中国在线教育用户中有16.9%的人遇到了“退课退费难”问题。此前有不少家长反映,在线课程如果不满意,退费很难,一般都设置了退费门槛,客服会找各种理由拒绝退款。”另外,线上课程都得预付款,若不良机构卷款跑路,消费者多会遭遇维权难的情况。

  有培训机构推出王者荣耀培训班业内人士

宣传时天花乱坠

“培训贷”引人入坑

  一些职业培训机构,还打着职业培训提升自我、获得高薪的口号,吸引一些职场新人或者大学生前来培训,而高昂的培训费用却让职场新人们无力承受。一次性缴纳有困难,在缴纳培训费用时,部分培训机构销售人员以优惠分期付款、无息小额贷款等方式推荐“培训贷”“教育贷”等小额贷款诱惑消费者入坑。而当消费者反应过来要求机构退款时,机构就会以各种理由搪塞,交的培训费最终也打了水漂。

  据中国青年报报道,去年,23岁的南京某高职学生黄丽(化名)刚毕业,就遭遇了“惨痛教训”——原以为在网上找到了一份高薪的工作,没想到却陷入了连环的套路,在公司参加半年的培训后,不仅没有获得这家公司之前承诺的高薪工作,反而让她背上了两万元的培训贷款。此类案件并非个案,培训贷以天花乱坠的宣传,勾勒未来美好蓝图,精心设置的诱饵,缺乏资质的培训机构和贷款机构搅在一起,让众多急于求职的大学生和职场新人深陷其中。

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