泉州二院“加密医保卡被盗”盗刷者现身

昨日下午，医院、民警碰面研讨此次事件


马阿姨遭盗刷的医保卡被追回

　　马阿姨医保卡遭盗刷一事，于昨日终于水落石出。

　　柳某玲，确实是拾卡者和盗刷者；而泉州二院的收费员吴某忠与柳某玲是亲戚关系。

　　7月初，老人拾到医保卡后，听别人说“可以拿别人医保卡看病”，便冒险托吴某忠更改卡中名字，方便日后刷卡看病。

　　事发后，在本报记者的连续追查下，吴某忠和柳某玲越来越坐不住，便主动提出还款。昨日，她已将医保卡转交给警方。

　　鲤城公安分局法制部门昨日对此事作出认定：柳某玲的行为属不当得利，是侵占行为。但因涉案金额较小，且已主动退还财物，并取得谅解，故决定不追究其刑事责任。

　　泉州二院纪委书记刘惠民就此事再次回应，感谢本报此次调查对院方的警醒，并于警方结案后，严肃处理违规操作的吴某忠。

事件原委：柳某玲确系盗刷者本人，案件初步认定

捡到卡心存侥幸 托亲戚两改姓名

　　开元派出所经办民警介绍，柳某玲确实是一名74岁疾病缠身的老太，患有严重的糖尿病，行动不便，所以民警没有传唤其至派出所内，而是上门拜访。

　　昨日上午，民警到柳某玲家中做笔录，根据笔录及其交出马阿姨丢失的医保卡，警方确认其确为盗刷者本人，其盗刷行为是其个人行为。

　　柳某玲交代，她于今年7月初在泉州二院门诊大厅楼梯上，拾到马阿姨丢失的医保卡，后将其带回家中保存数天。其间，因听到旁人提及“可以拿着别人医保卡看病”，柳某玲就动了念头。

　　泉州二院的吴某忠恰巧又是柳某玲的亲戚。7月10日下午，柳某玲便带着拾到的医保卡，在没有提供相关证件和证明的情况下，第一次让吴某忠帮忙将卡中姓名更改为虚构的李某华。

　　随后，柳某玲发现确实可以改卡，且“没什么后果”后，柳某玲心想“还不如把卡改成自己的名字更方便”，遂于次日上午再次托吴某忠进行改卡，之后便连续4次带着改过的医保卡找相熟的李医生就诊开药。因柳某玲是位老病人，李医生并未发现柳某玲冒用别人的医保卡。

当事人心慌意乱 主动退还钱和卡

　　经办民警说，柳某玲老人身体虚弱，事发后十分害怕，主动提出补偿马阿姨损失的钱款，并委托吴某忠等人做“中间人”。昨日，柳某玲将马阿姨丢失的医保卡交给了警方。

　　根据柳某玲的笔录等调查结果，鲤城公安分局法制部门昨日对此事作出认定：柳某玲拾取马阿姨丢失的医保卡，此后委托他人改卡、持卡就诊的行为，属不当得利，是侵占行为。但因涉案金额较小，且事发后能主动退还侵占财物，并取得谅解，故决定不追究其刑事责任。

院方责任：院方领导回应质疑，将严肃处理吴某忠

有人违规有人马虎 医院原有明文规定

　　昨日下午，泉州二院纪委书记刘惠民带领相关科室负责人，对于本次事件中本报调查提出的几个疑点，再次一一作出回应，其中大部分与记者的调查结果相符。

　　对于吴某忠违规改卡的行为，院方信息科黄科长说，病人进行医保卡信息修改十分常见，但修改仅限于医院内所使用的数据库。

　　即便如此，病人提出的修改要求，也必须提供包括身份证复印件、就诊凭据等多份证明，院方的收费员才能进行修改，这些环节是卫生部门和医院都已明文作出的规定和制度。吴某忠的行为违规，主要是个人行为，并不能说明泉州二院对医保卡的管理存在重大漏洞。

　　对于编号“9999”医生开出药方的问题，黄科长解释，据医院调查组对该院急诊药房工作人员进行问话，得知柳某玲于7月18日、26日两次持医生手写处方至药房开药，工作人员未对处方上医生姓名进行认真核对，在开药记录—开药医生一项中随意选择，选中了列表中排名首位的“9999”系统管理员账户。

医院管理存在不足 将严肃处理吴某忠

　　刘惠民表示，泉州二院对医保卡的管理都有明文规定，本次事件中收费员吴某忠的违规行为是个人行为，但本报详尽的调查报告仍指出了医院在管理中存在一定的不足之处，院方感谢报道带来的警醒，将进一步加强管理，要求包括医务人员在内的全体工作人员，严格遵守相关规章制度。

　　刘惠民还表示，在本报连续推出详尽的调查报道后，院方高度重视，紧急召开医院领导班子参加的会议，组成相关调查组，在警方介入调查之后，也积极配合。针对此次事件中吴某忠的违规行为，院方将在警方的调查结束之后，参考警方和院方调查组的调查记录，经过医院相关部门的讨论，依照相关制度，严肃处理吴某忠。

□快刀短评

警钟应该敲响

N蚕子

　　经过本报连续多日的追踪报道，医保卡遭盗刷事件终于水落石出。

　　警方说，事发后，柳某玲老人十分害怕，主动退还盗刷的钱款和医保卡，因此不追究其刑事责任；医院也表态将对收费员吴某忠进行严肃处理。

　　事情发展到此，算得上基本圆满。然而，警钟应该才真正敲响。

　　一个生重病的老人，一个普通的拾卡者，因为心存侥幸，因为医院有亲戚，就顺利地将拾到的医保卡“变废为宝”。

　　因为是亲戚关系，就大开便利之门，因为看不懂手写处方，就随意选取一名负责医生。这种“随意”发生在医院，实在让人担心。

　　医院拿出自己的《明文规定》，来证明制度上不存在重大漏洞，坚称吴某忠的违规行为是个人行为。然而，如果制度只是停留在文字，不深入人心，不执行到位，这样的制度能称得上是没有漏洞的制度吗？这样的错误只是简单的个人错误吗？难道非要有“重大”漏洞才值得警醒吗？

　　我们赞扬医院在此次调查中表现出来的积极配合态度，但一想到全市还有80万的医保卡没有设密码，还有人可能捡到医保卡，还有人在医院会有亲戚，“被盗刷”这根弦就无法放松。（N海峡都市报闽南版记者 涂传之 黄谨 见习记者 刘琼宇 李梓召 文/图）