泉州二级以上医院年底分层挂号、收费
闽南网7月24日讯 今年年底前，泉州市二级以上公立医院将全部实现就诊分层挂号、收费，缩减就诊时间等；各公立医院还将全部开放节假日门诊，保证7个主要科室的基础上，逐步扩大临床科室开放数量。
日前，泉州市卫生局下发《关于印发泉州市公立医院“三改二推一评议”活动方案的通知》，要求医院改善服务流程、服务环境、服务质量，推行预约诊疗、节假日门诊，开展社会评议。
省市同级医疗机构
检验结果实现互认
改善服务流程方面，变化最大的无疑是各二级以上公立医院都将推行分层挂号、收费。另外，按照要求，各医院门诊将实行“先诊疗、后结算”，急危重患者实行首诊负责制，优先处置。入院和出院，医院都要做到“一站式”服务，为患者提供预约出院结算服务、分时段或床边办理出院手续等，为老年人、残疾人及无近亲属陪护、行动不便等特殊患者入、出院提供多种便民服务措施。
在此前三级医院同级医学检查、检验结果可互认的基础上，今年年底前，各二级以上公立医院还将推行省、市同级医疗机构医学检查、检验结果互认。
记者获悉，目前，全市三级以上医院均已开放节假日门诊，这次改革将节假日门诊扩至所有的二级以上公立医院。在保证开放内科、外科、妇产科、儿科、医学影像、医学检验和药剂等主要科室的基础上，逐步扩大节假日门诊的临床科室开放数量，鼓励开展延时门诊、夜间门诊等医疗服务形式。
信息化预约诊疗
开放所有号源
预约和优质护理，也是今年改革的重点。按照要求，到今年年底，二级以上医院全部开展优质护理服务，其中三级甲等综合医院80%的病房、其他三级医院60%的病房、二级甲等医院40%的病房开展优质护理服务。
各医院还将推进临床路径管理，有效缩短患者平均住院天数。三级综合医院至少开展50个病种，二级甲等综合医院至少开展20个病种。
另外，为方便病人就诊，二级以上公立医院都将提供自助挂号机、医护工作站、基层转诊等信息化预约诊疗服务，做到所有普通门诊和专家门诊号源全部开放预约。病人持“一卡通”就诊时，门诊每项诊疗服务不单独缴费，所有诊疗过程结束后再统一结算。
据悉，各医院都将实行首诉负责制，设立专门或指定专门部门统一接受、处理患者投诉、卫生行政部门和“12320”公共卫生公益电话转办的投诉件。并在医院醒目位置公开投诉电话。（海峡都市报闽南版记者 陈丽娟）
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