12306图片验证码气哭网友 一次选对比例仅8%(图)

　　闽南网12月10日讯 今天可以开抢2016年2月7日除夕当日的火车票了，12306再度遭众人吐槽。这次不是“登录难”“网速慢”，而是“图片验证码”太考验智商。大数据表明，一次就选对的成功率仅为8%，最难分别的图形验证码为七星瓢虫、经筒、喷雾器等。

　　更有看热闹不嫌事大的网友，恶搞了一些图片集，专挑长相相近的明星，从白百何里挑王珞丹，从杨臣刚里挑孙楠，从杨坤里选阿扎尔，以此调侃12306某些验证码不易识别。有些不需要买票的网友，甚至特意去12306网站体验“答题闯关”的快感。

　　媒体也没闲着，新京报、新华社等纷纷发表评论，建议在打击“黄牛”的同时，别忘了便民。

　　#来吐槽#

　　抢票神器败给验证码 西北妹子欲哭无泪

　　三明人小林是个抢票达人，但这次她差点被验证码逼疯。保险起见，她下载了两款抢票神器。12月8日，小林提前填写了购票人信息，下午6点准时开抢，她充分见识到了图片验证码的厉害。

　　“图片不清楚就算了，让我找排风机、发电机、喷雾器、干冰，我可是个文科生啊。”但尽管是文科生，小林还是无法从一堆桥里认出“赵州桥”。提交十几次验证码后，系统显示“出票失败，没有足够的票”。

　　昨天下午6点，小林嘱咐外地男友帮忙，一起抢2月6日的票。两人均告失败。小林放弃坐动车了，准备买汽车票回去。

　　西北妹子小华也遇到类似情况。在泉州工作的小华喜欢给家里人囤一些本地特产，等着过年带回家。“有些东西飞机不能带，只能坐火车。”这一周以来，为了抢票，小华下载了3个抢票软件，全都失败了。“现在已经开始勾搭‘黄牛’了。”对此，小华很无奈。

　　#TA们说#

　　12306客服：不要频繁刷新

　　昨日，海都记者致电12306客服热线，反映网友吐槽问题。官方客服回应称，图片验证码的问题已向技术部门反映。客服解释，频繁刷新后，图片会由8张变成18张，题目也可能变得更难，这是由系统设置的。

　　售票客服人员建议，不要频繁刷新，如果发生验证码输入不准的情况，可稍等片刻再继续尝试。另外，售票采取一次性放票，显示无票后，只在有人退票时，才能有“捡漏”的可能。

　　专利方：图标式点触防黄牛

　　关于图片验证码的质疑，验证码专利方北京点触互联科技有限公司负责人回应称，不少网上疯转的图片验证码是PS的，并不在验证码的图库内。专利方称，图片库存在百万级以上，类别都是生活常见类型，一些图片识别率过低，系统会自动下线该图片。

　　至于为何采用图示验证码，专利方称是为了打击黄牛，“今年的春运购票中，所有黄牛均已无法自动购票，只能采用人工平台远程打码的方式抢票，而人工打码的效率更低，比普通人买票还要慢。”

　　大数据：一次选对比例仅8%

　　据360浏览器公布的大数据称，12306网站的购票验证图形共有581种，按照要输入两个关键词的规则，排列组合多达336980种。一次性输入准确的比例仅为8%，两次输入准确的比例为27%，三次甚至4次以上输入准确的比例为65%。如果一次性输入成功的平均用时为5秒的话，按照热门车票“秒光”的情况计算，每输错一次验证码，就意味着当次购票成功率下降80%左右。

　　这些验证码，你能通过吗？

　　#技术帖#

　　海都记者

　　吐血整理，良心推荐

　　●关键词：捡漏

　　三个捡漏的高峰时段：一是开售后的30分钟，很多用户在规定时间内没有支付票款，剩票将退回票仓；二是开车前15天，因为提前15天以上退票不收取退票费；三是开车前48小时和开车前24小时。

　　●关键词：临客

　　2016年春运增开旅客列车的火车票自2015年12月16日起开始发售，各渠道的预售期均为40天，提醒大家密切关注12306官网公告。

　　●关键词：网速

　　建议使用WiFi或4G网络抢票，也可去网吧抢。在12306官网购票时，记得勾选“开启自动查询”，系统将自动每五秒刷新一次，有符合条件的票时会用“汽笛声”提醒。

　　●关键词：曲线救国

　　买不到票，可以选择某地为中转站，或是购买中间站的票，上车后再补到目的地的差价。在购买过路车票时，还可以从前一两个车站买，然后在本站上车，虽然会损失一些车票钱，但是增加了顺利回家的几率。

　　●关键词：往返一起抢

　　买到了春节回家的票，也别忘了买返程。2016年2月1日~7日（正月初五到初八）是返程高峰，在2015年12月15日~18日就可以购买了，请提前在手机上设置闹铃提醒。

　　#观点台#

　　@新京报：技术升级打击黄牛是为了公正，但便民是公正的最终目的。如何在打击黄牛的同时，兼顾到公众的购票体验，在便利和安全中寻找到平衡，这是如今的12306必须正视的问题。

　　@国家信息中心专家宁家骏:宁家骏在接受南都采访时指出，其实可以有别的方法防黄牛。如登录设置绑定的手机进行验证码回传，数字比图片辨识度高，原则上可以从技术上实现12306系统识别“高能刷票大户”黄牛与普通购票者，但这需要更精细更严谨的设计。

　　@新华时评：铁路部门还需增强意识和技术手段，摒弃一家独大的“傲慢思维”，从改进验证码这种细节抓起，多麻烦自己、少难为群众。（海都记者 喻兰 韩影）