海都《有的说》：最美的风景在细节

来源:闽南网 2015-11-04 10:37 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　闽南网11月4日讯有句老话说得好：读万卷书不如行万里路。前几天，我从泉州出发，到同是儒家文化保留地的皖南，同是5A景区的黄山。行走之中，诸多细节，别有体悟。

囧哥胡说

　　青岛一只虾，全民皆知，也加深了国人出门怕被坑的心理负担。而挽回文明，依然是要从细节做起。

　　去往黄山的班车，车门都张贴着行程价目表，发车前，司机突然站起来面向大家，大声念道：“我将不超速不超员……欢迎大家监督我。”这不仅是和乘客面对面的真诚承诺，也拉近了人和人之间的信任。

　　人并非单独而存在，他无往不是活在他人之中，活在相互的责任之中。这个道理，经营者更应懂得。在相对封闭的圈子里，你怎么对待他人，大概也能期待他人怎么对你。

　　在黟县宏村，除徽式建筑集大成，景区店家都乐于助人。你要问路，哪怕不是本家客人，依然热情。说到38元一只虾的新闻，民宿老板忙说，这样的店在景区内外没法干下去，因为大家乃是一个共同责任体。

　　游客在特定情形下的行为方式改变，颇值得研究。

　　黄山险峻，异常干净。大概人们看到挑山工汗流浃背，看到清洁工吊挂惊险，也于心不忍。公厕也是一例，其既有污垢之臭，又兼人多之杂，大概难免恶心；黄山上的公厕却是标星的，工人随时清扫，好多人洗手都会注意不将水甩出盆子。更有趣的是，山上固定吸烟点，烟民聚集，其他犯瘾的一看，都自觉地加入其中。

　　对不文明行为的管理，也有一套学问。

　　无论是禁止喧哗、随地小便，还是纠正交通乱象，往往因乱象极多，让管理者绝望，以至庸怠放弃。而黄山景区工人的说法非常有趣，他们的目标是不让垃圾长时间留地，因为地上垃圾越多，就会有更多游客乱扔。这种心理学现象，就是破窗不修只会引来更多石头砸的“破窗效应”。

　　现代文明乃公共文明，是习得而非天生的，有些正是克服人性之私而成的，所以往往任重道远。

　　比如说斑马线上车让行人，在黄山和千岛湖市区，当公交司机停下车挥手示意我们先过时，我真感如礼遇。在拥堵度远高于泉州的杭州市区，礼让也是常态，他们还刚刚就此立法了呢。而这样的细节，在身边如此缺乏，以至于我都不相信它能实现。

　　我们见多了以泉州自豪的本地人，还需要更多由衷叹服泉州的外地游客。他们还想再来，会推荐朋友来，来了不想走，这个美好愿景才会越来越清晰。毕竟，最好的风景是人，最好的广告则是口碑。（环竹/文）

　　投稿请寄：hdyoudeshuo@163.com，《有的说》必有重酬

　　注：本版言论仅代表个人观点，不代表海都报、闽南网立场。

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