长期以来,洛江坚持以文塑旅、以旅彰文,积极打造全域文旅精品,文旅产业量质齐升、态势向好。“五一”期间,洛江区文旅市场迎来新一轮消费热潮。在“悠游洛江”文旅品牌引领下,全区通过开展创新营销、优化服务保障、强化市场监管等多举措,为游客出行游玩保驾护航。据统计,假日期间,重点数据监测景点洛阳桥及古街片区共计接待游客13.5万人,同比增长23.9%,文旅市场呈现“安全、有序、品质、活力”四大特点。
丰富产品供给
文旅活动亮点纷呈
洛江区深度整合“名山名桥名人名传说”等经典文旅资源,谋划推出丰富多样的“五一”假期系列文旅特色活动16场,梳理整合文旅特色线路和经典线路14条,推出文旅促消费优惠措施12项,并持续打造【洛江丫好势】本地专栏,及时跟进文旅活动宣传报道,营造假期旅游氛围,激发消费热情。其中,《陈三五娘》梨园戏番仔楼版沉浸式演出、《古桥新声》洛江文化一台戏展演、桥南古街文旅消费季活动、“共叙乡情·同筑未来”双阳印尼文化展示活动、“‘五一’武魂雅集‘俞’见你”主题活动、洪四村寻宝记研学活动等活动吸引游客群众积极参与,反响热烈。
提质配套服务
游客消费体验优化
强化接待服务,指导全区A级景区、星级酒店设置免费奉茶、免费常用药品等便民服务专区。推动10家重点景区景点、酒店推出文旅惠民措施,开展文创产品折扣促消费等。组织洛阳桥、仙公山、俞大猷公园常态化开展假日志愿讲解服务,深度增强游客体验感。推出“洛水仙山宴”部分菜品多种组合的最优惠体验套餐,让游客更好享受美食滋味。
推动多元监管
市场运行平稳有序
统筹做好旅游讲解、景区管理、游客接待、投诉处置、环境卫生、活动安全保障等旅游要素保障。建立强化“五一”期间应对保障工作,建立完善的舆情监测与应急处置机制,重点关注游客反馈、突发事件、服务质量等问题,并第一时间核查、反馈、协同处置2件旅游投诉。通过广播电视、区融媒体平台、网站、新媒体等宣传渠道,开展形式多样的文明旅游宣传活动,引导消费者文明旅游、安全出行,并拟向来洛旅客推送假日暖心短信5万多条。