宁化县通过业主自治 让“问题小区”变样了
宁化：业主自治让“问题小区”变样了
——来自宁化县东方花园小区的调查
小区是业主共同的家，物业撤离之后，业主自治委员会的自治模式给小区带来了哪些改变？自治之路能走多远？业主是否满意？近日，记者走进宁化县东方花园小区，走进这座花园式的美丽小区，就居民小区的业主自治现象展开调查走访。
小区幼儿园的孩子在进行室外活动。
物业撤离，业主接手自治
东方花园小区位于宁化县翠江镇双虹社区，建于2003年，面积达8万多平方米，现有17幢楼712户3000多名业主，只有2幢电梯房，大多为楼梯房，60℅以上居民来自农村，住户相对较杂。2012年2月，市委、市政府曾授予东方花园小区“2009-2011年度文明小区”称号。
东方花园小区属老居民区，配套设施相对老化，维护成本高，物业管理费的收取标准一直沿袭当年业主委员会制定的，每月每平方米仅收0.25元，远低于周边小区收费，加上部分业主欠费或拒缴，物业公司运转越来越困难，服务档次难以提高。2015年6月，好家园物业管理有限公司接手东方花园小区管理，2016年元旦合同到期后无奈撤离，小区一度陷入无人管理的混乱状态，成为出了名的“问题小区”。
2016年1月，东方花园小区业主委员会专门召开会议，研究自治管理方案，积极开展“自救”行动，成立业主自治委员会（简称“业委会”），推选业主范忠连、罗祥贵、温显富负责管理。
物业管理是个苦差事，业主能自管？怎么管？能管好？面对不少业主的质疑，身为业主委员会主任的范忠连心里直打鼓：过去不满意可以骂物业公司，现在要是再管不好，挨骂的只能是自己了。
“适当精简人员，优先聘请业主到业委会物业服务处上班，保洁员分片包干、保安24小时值班。”范忠连表示，蛋糕有多大就切多大的份，业委会现有3名管理人员，秘书和委员均为兼职人员，同时聘请4名保洁、5名保洁员，以保证小区居民最基本的安全、卫生和公共设施的维护。
“每月收取架空层每个车位费100元、露天车位费30元，收取率却不到一半。”范忠连坦言，一次性缴清全年物业管理费的业主，将享受减免一个月物业管理费的优惠，对拒不缴纳的业主，他们将采取上门催缴等方式。
“真是今非昔比，以前的脏乱差，如今已换了新模样，走进小区就会有家的感觉了。”家住13幢楼的刘先生告诉记者，业主自治以来，小区变得干净整洁，邻里关系变得和谐，自治成效值得点赞。
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