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莆田市交通执法创新推行“双轨回访”机制

来源:湄洲日报 2025-08-12 15:54 http://www.mnw.cn/

  针对基层交通执法“案结即止”衍生的法条答疑无门、文书疏漏难察、整改跟踪缺失等问题,市交通运输综合执法支队瞄准痛点,自今年5月起创新推行“电话+实地”双轨回访闭环机制,着力破解案后治理盲区,夯实交通执法公信力根基。

  该机制构建“精准问效+深度问需”双维度监督体系:电话回访聚焦“处罚公平性、程序规范性、文书严谨性”三类核心问题,以清单化核查揪出执法细节漏洞;实地回访直面企业“新规适配难、法规理解盲区”,执法人员用“行业白话”拆解法条,当场修正文书表述歧义、明确整改节点,实现“疑问即时解、问题不过夜”。

  这个机制推行3个多月来,该支队累计回访案件33件,执法文书规范率、当事人满意度显著提升,企业从“被动接受者”逐步转变为“共治参与者”。

  “双轨回访”机制是深化交通执法规范建设的重要举措。下一步,市交通运输综合执法支队将持续深化该机制,推动交通治理从“单一监管”向“协同共治”升级,为交通行业治理注入更鲜活的长效动能。(陈燕春)

原标题:我市交通执法创新推行“双轨回访”机制
责任编辑:郑莉莉
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