7月25日,涵江首家“胖东来”模式超市——永辉超市莆田水韵城店开业。这是永辉在我市打造的第二家全面学习“胖东来模式”的调改门店,以商品革新、环境优化、服务升温、员工关怀四大核心,为市民构建高品质社区生活空间。
据介绍,调改后商品结构实现深度优化,新增4804支精选商品,进口商品占比达13.6%,商品结构达到胖东来标准的80%;烘焙、熟食等鲜食比例增至20%。笔者走进卖场看到,门店在重要位置陈列着多款胖东来同款商品、永辉自有品牌和“独家定制款”商品。
笔者了解到,卖场打破传统布局,取消强制动线,过道拓宽至舒适尺度,货架高度统一降至1.6米,视野通透度显著提升。货架配备放大镜方便老年顾客;连卷袋旁设置湿手器,解决取袋难题;果切区按甜度标识食用顺序,毛巾类商品提供隔离袋,避免生鲜污染。
在服务升级方面更显温度,门店新增顾客休息区,配备血压仪、直饮水及微波炉;宠物安置区解决携宠购物痛点;肉禽区支持切丝、绞肉等定制加工,海鲜区提供高端食材精处理服务。(陈琳林亦霞)