近日,实验区急救中心调度指挥大厅的电话骤然响起,来电者称龙王头海滨浴场有游客落水呛水,虽已被救上岸,但出现神志不清的紧急状况。接警后,当班调度员第一时间完成派车,同时启动MPDS急救优先调度系统,立即对现场求助者开展远程急救指导。
“一只手按住患者额头,另一只手托住颈后……”在调度员的清晰指令下,求助人配合操作。经过约3分钟的持续胸外按压,落水游客成功恢复自主呼吸,意识也逐步清醒。随后赶到的120急救团队与现场游客协同配合,将游客平稳转运至救护车,送往定点医院接受后续治疗。
院前急救的“黄金时间”直接关系到患者生命安全,而急救车抵达现场前的“空窗期”往往是救援薄弱环节。去年以来,实验区急救中心启用MPDS急救优先调度系统,通过“接警即指导”的模式,让调度员变身“远程急救指导员”,为患者搭建起生命救援的“第一防线”。截至今年8月,共接急诊呼救8684例。
实验区急救中心调度科负责人翁玉凤介绍,通过MPDS急救优先调度系统,120急救电话接通后,调度员可根据求助者描述的患者病情,选择对应预案进入系统指导界面,远程教呼救者开展自救互救,真正实现“接听即急救”,填补了急救车到达前的“空窗期”。“系统内置33类标准化处置预案,能快速精准评估患者病情,实时输出清晰、可操作的急救指导,既保障了调度的科学性与合理性,又为后续到场的急救人员提供了翔实的病情参考依据,有效提升了院前医疗急救全流程的响应效率。”
救援加速小贴士
1.到路口接应。可安排人员在路口引导救护车,夜间可使用手电筒或打开手机电筒。2.物品准备。提前整理好就诊卡、身份证、医保卡、既往检查报告以及常用药物等,装在一个袋子里以便快速携带。3.继续施救。在等待救护车的过程中,保持患者稳定,必要时持续进行心肺复苏或止血处理。4.记住小口诀。症状描述要明确,地址信息要详细,行动要迅速,保持通话、听从指挥。
(作者:林小玉)