“我想为孩子申请换发普通护照,请问如何办理?”近日,市民林海峰带着儿子来到实验区公安局海坛服务中心大厅,向工作人员咨询办事流程。在大厅工作人员的指导下,领号、填表、照相、办证……整个流程下来非常顺利。
当天,记者在现场看到,各个窗口前都有不少市民在办理或咨询业务。“春节假期后,全区公安各服务中心迎来办证高峰。目前,群众办理的业务集中在户政业务,业务办理量占50%,其次是出入境证件以及车驾管业务。”实验区公安局行政审批支队一大队大队长林雄弟说。
为有效应对节后办证高峰,实验区公安局各窗口落实提前到岗、延迟下班等机制,实行弹性服务,同时增强导办力量,积极向群众讲解业务办理流程,引导群众线上办、自助办。
“广大市民可结合自身需求,合理安排时间办理业务,也可通过‘闽政通’‘交管12123’等线上平台办理,提升办证效率。”林雄弟说。(融媒体记者 陈梦菲)