走进“12345”热线服务中心：服务态度亲切 工作效率高
(村居(社区)干部参观“12345”热线服务中心)
18日上午，200多名村居(社区)干部走进平潭“智慧岛”服务管理中心，与“12345”热线服务中心开始了为期2小时的“亲密接触”。
“您说的问题我们已了解到，会尽快移交相关部门核实处理，给您一个满意的答复。”一走进服务中心，村居(社区)干部一行人就看到工作人员在对群众的来电给予耐心回复。干净整洁的办公环境、工作人员认真敬业的服务态度……这些都给他们带来了深深的触动。
“应该给工作人员点一个大大的赞!”来自潭城镇社区工作人员陈晓珍说，我以前并不了解“12345”热线的具体工作，今天来到现场才体会到这项工作的不易，他们服务态度亲切，工作效率又高，真是让人刮目相看。
“通过此次活动教导大家如何操作使用‘12345’热线电话与五彩麒麟app，进一步提升他们的业务能力水平，把这些理念带回乡镇，做进一步的推广，为老百姓办实事。”“12345”热线服务中心工作人员蔡存强说。
在活动现场，200多名村居(社区)干部还集体观看了“12345”热线服务中心的宣传片，并了解了“五彩麒麟”的服务宗旨、运行机制、业务办理流程、以及信息网络建设等内容。(记者 林爱玲)
责任编辑：蒋晓彬
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