南平市市场监管局多措并举提升消费维权效能
本报讯 记者昨日从南平市市场监管局获悉，2020年以来，该局以12315“五线合一”整合和成品油质量管控问题整改工作为切入点，进一步加强消费维权工作，取得明显成效。
市市场监管局于2019年7月份完成对12315、12365、12331、12358、12330五个投诉举报热线和平台进行整合。12315指挥中心去年以来共受理各类消费咨询、投诉、举报33893件，为消费者挽回经济损失253.40万元。因在疫情防控期间工作突出，12315指挥中心荣获“南平青年五四奖章集体”称号。
去年，市市场监管局在我市14个A级景区设立12315维权服务站点，引导辖区内符合条件的7家企业成为全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业，切实提高消费纠纷解决效率。截至去年10月15日，我市“一会两站”及“五进”12315服务点共受理消费者投诉1122件，成功调解1113件，为消费者挽回经济损失19.44万元。去年9月17日，南平市创建诚信一条街启动仪式在建阳区召开，为全市创建工作打下良好基础。
此外，市市场监管局还加强流通领域产品质量监管，开展消防器材产品质量专项整治等工作。 （谢红灿 陈谦 林凯灵）
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