南平一男子未及时办注销手续 宽带到期仍被扣费
宽带到期后，南平松溪叶先生未能按照合同约定及时办理注销手续，自动转为月缴。昨日，他要求通讯运营商退还8个月宽带费的诉求未得到当地12315服务台支持。
经核实，2014年9月24日，叶先生前往松溪县通讯运营商营业厅办理宽带年缴费业务，合约上明示年缴费到期后未办理续年费手续将自动转为按月缴费。叶先生原租住在城关，后搬回郑墩镇居住，却未将宽带迁回。他以为宽带2015年9月到期后就能自行注销。直至今年5月才发现，8个月来，每月被扣费30元。
经调解，该通讯运营商只同意退还投诉当月的宽带月租费，双方分歧过大无法达成协议。由于此案系叶先生未能按照合同约定及时到营业厅办理注销手续造成，且已经连续缴费8个月之久，等同于默认。通讯运营商并无过失。因此，12315服务台工作人员无法支持叶先生的诉求，只能建议他向法院起诉。
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