福州部分银行实现“双录” 买理财产品减少纠纷
中国银监会主席尚福林近日表示，为了规范金融销售人员的销售行为，减少金融消费纠纷，2016年年底，有条件的主要商业银行，要全面推行“双录”工作。记者昨日获悉，在榕一些银行已提前采购录音录像设备，在销售理财产品和代销产品时进行录音录像，实现“双录”。
招行福州分行财富管理部高经理表示，上月起该行每个网点理财产品销售已实现录音录像，4月1日起所有上岗的理财人员将人手配备一部录音录像设备。民生银行福州分行相关人士表示，该行早前就采购了录音录像设备，除了正在装修的少数网点，其他网点均已配备，设备就安装在理财室内。在榕一家大银行网点的理财经理告诉记者，录音录像也要看产品的风险等级。该行二级以上的中高风险产品要求另外录音录像，“双录”工作从去年下半年就开始逐步实现。另外在榕部分银行配备了录音设备，录像设备也在采购中。
根据监管部门此前做的一项调查，消费者在金融产品中投诉最多的，一是金融类产品的销售，“存单”变成了“保单”。二是在理财产品的收益上，销售者和消费者之间存在一些争议。有了录音录像的监控，销售人员要按照程序和规定介绍理财产品，消费者在购买时也能更清楚地了解产品的性质、自己的权利、责任和所需承担的风险。未来发生纠纷时，也好根据录音录像来处理。去年下半年福建银监局也下发通知，要求银行通过改造现有监控系统或建立专用系统等方式，在理财产品销售专柜实现产品销售全程录音录像。（记者 杨剑峰）
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