福建拟成立旅游执法总队从严限制“零负团费”

来源:海峡都市报 2013-06-09 10:31 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

闽拟成立旅游执法总队

《旅游法》实施在即，旅游界热议《旅游法》“亮点”；旅行社不能拿购物回扣

我国旅游业发展史上的首部法律——《中华人民共和国旅游法》（下称《旅游法》）将于10月1日起实施，新规实施后，将给游客与旅游业带来哪些影响呢？昨日，福建省旅游局专门组织九地市旅游界人士学习《旅游法》，特邀参与立法的全国人大财经委法案室副主任戚东祥当讲师，对《旅游法》进行解读。

从严限制“零负团费”现象

省旅游局相关负责人称，《旅游法》的实施将终结我国在旅游领域“无法可依”的尴尬局面；对于游客来说，《旅游法》对等规定了游客的权利和义务。

戚东祥介绍，《旅游法》的聚焦点是权益保护，在维护游客权益方面，《旅游法》单设“游客”一章，以具体权利落实对游客进行保护。

针对屡禁不绝的“零负团费”旅游，《旅游法》也专门作出了明确规定，成为《旅游法》的一大亮点。

戚东祥表示，《旅游法》规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。否则，游客有权在旅游行程结束后的三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

《旅游法》从严限制了“零负团费”现象，还专门明确“旅游经营者销售、购买商品或者服务，不得给予或者收受贿赂”，这意味着导游与旅行社不能拿游客的购物回扣。

将完善景区标识

出游时，游客遇到问题后，该找哪个部门反映问题、解决问题？今后，这一问题有望由一个部门协调解决。《旅游法》规定，县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。

“《旅游法》实施前，需要做好哪些准备？”省旅游局局长朱华透露，我省将加强相应的公共服务体系的建设，如景区标识不完善，相应的公共服务体系要完善，今年的资金补助会重点向公共服务体系建设倾斜。此外，我省将会加快修订《福建省旅游管理条例》，计划成立省旅游执法总队，做好《旅游法》实施的相应准备。（记者朱丽萍）