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智能手机维修“不智能” 高价低质很坑爹

来源:福建日报 2012-11-26 11:30 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

  官方维修点价高 私人维修点质低

  随着科技的日新月异,智能手机更新换代的速度越来越快。然而,与手机的智能化趋势相比,智能手机售后维修的“不智能”现状,让消费者十分为难。

  高价、低质陷两难

  “我新买的苹果4S手机刚用了半年,昨天接电话时不小心把屏幕摔裂了,今天赶紧拿到这里维修,可是维修费要1598元,实在太贵了。”近日,在福州市五一中路一家苹果手机官方授权维修店,市民林先生告诉记者。

  犹豫再三,林先生还是掏钱修了手机。和他一样,不少消费者在维修智能手机时,遇到高价难题。

  在采访中,市民李先生告诉记者,他购买的一款智能手机价格约为700元,可在正规维修点,换一个手机部件就要收取350元。若不是该手机是合约机,与电话卡绑定,又有年限使用限制,他绝对不会花钱维修,“修一台,还不如买一台”。

  据了解,智能手机最易损坏的是屏幕、主控键、手机框和后壳,而这些都不在保修范围之内。在一些智能手机厂商的官方维修点,高价维修费早已不是秘密。最为离谱的是,据媒体爆料,一名消费者以1900元购买了一台某品牌智能手机,屏幕损坏后,被官方维修点告知,更换屏幕要1700元。

  官方售后点高昂的维修费用,让不少消费者望而却步,不得已选择私人维修点。然而,新的问题随之出现,维修质量难以保证。

  新浪微博网友“晶晶”告诉记者,她上个月花了1000多元买了一款夏普智能手机,使用不久后发现屏幕右下角出现一条小裂缝,于是找到官方维修点维修,结果被告知需要800元,“后来选择了私人手机维修店,花了130元就修好了,回家后竟然发现开不了机”。

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