福建省消委会与省工商局发布“五一”消费风险提示

来源:海峡网 2016-04-28 10:05 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　昨日，省消委会与省工商局市场处联合发布“五一”消费风险提示，其中价格陷阱、虚假宣传、强制消费等现象比较严重。此外，携程网、途牛网、欣欣旅游网等网站均上榜。

途牛网等网站宣传与实际价有差

　　随着“五一”临近，不少商家会选择发布一些虚假宣传来吸引网购消费者。监测人员4月20日在途牛网一活动页面发现“<方特二期梦幻世界1日游>亲子天堂，梦幻乐园，天天发班，方特生日季特价148元起，仅此3天”的宣传字样，点击进去后并未发现宣传中的148元的一日游产品，取而代之的是218元的标价。

　　监测人员在其他平台发现了诸多同类问题，如欣欣旅游网一款“五一约惠价1350元起”的“重庆到稻城亚丁双飞三日游”旅游产品，点击进入后实际价格却是2700元。

境外游强制消费警惕“自愿自费”

　　部分经营者为了让旅游者多消费，往往会选择发布一些需要自费的项目，强制网购旅游者消费，“境外游”最为多见。

　　监测人员在携程网、去哪儿网等平台上均发现，有一些旅游产品虽然标注额外收费项目，客人本着“自愿自费”的原则选择参加，但仍有不少消费者反映到异地后被强制收取“自愿自费”的项目费用。

　　携程网一款“曼谷+芭提雅+普吉岛8日跟团游”旅游产品，在页面中宣称“芭堤雅推荐自费600元，普吉岛推荐自费600元，客人本着‘自愿自费’的原则选择参加”，但监测人员发现有众多购买此款旅游产品的用户曾被强制收取自费项目的费用。

　　省消委会工作人员表示，消费者网购时，应注意保留相关证据材料，如宣传网页页面、签订的相关合同、购买产品的收据或发票、对相关侵权行为的录音或录像等。消费者遇到侵权后，可以向消委会、旅游投诉受理机构或相关行政部门进行投诉。(记者刘世泉通讯员余小静)

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