福建再出新措施 投诉类诉求件限时3天答复
闽南网4月26日讯 昨日记者从省政府办公厅获悉，我省下发通知，要求强化便民服务“马上就办”。通知要求，今年6月前，各地必须建立统一的便民服务热线平台，对各个部门各类便民服务热线进行整合，实现快速预警、快速指挥、快速处置、快速回复。
通知要求，对涉及多个部门的事项，由牵头部门主抓，责任部门配合解决；对职能交叉和管理权属不明确的，指定兜底部门负责解决。投诉类的诉求件，须在3个工作日内办完并答复；咨询类的诉求件，须在2个工作日内办完并答复；情况紧急或诉求简单的事项，须马上处置，当天答复。
对便民服务“马上就办”的落实情况，各级效能办将展开经常性督查。通知要求，对“慵懒散拖”等等现象，采取媒体公开通报、立项挂牌、约谈提醒、效能问责等方式，责令限期整改，逐项进行销号；对整改不到位，问题比较集中的地区、系统和单位，实行跟踪督办，直接派员蹲点。
同时，要把便民服务“马上就办”情况纳入文明城市、文明行业（单位）创建和绩效考评内容，对办理和处置便民服务事项不力的，相关职能部门要给予红黄牌警告或通报批评；同时，由各级效能办实施效能问责，在年度绩效考评中给予扣分。（海都记者 李拯）
- 相关阅读:
-
福州一女子要跳桥 丈夫到场后救援反帮倒忙 2016-04-22榕网友校园偶遇近2米长蛇蜕 蛇头细节竟长这样2016-04-24半个小时内11辆电动车闯尤溪洲大桥机动车道被查2016-04-22
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 天津市人力资源和社会保障局原副巡视员刘维新严重违纪
2025-11-13 16:19 - 山西焦煤集团有限责任公司原副总经理王克军被开除党籍
2025-11-13 16:19 - 检察机关依法分别对陆文俊、黄峥嵘、杨俊民决定逮捕
2025-11-13 16:16 - 东丽区政协原党组书记、主席刘金钟严重违纪违法被开除
2025-11-13 16:16 - 我国交通运输系统最大最先进航标船“海巡176”正式列
2025-11-13 16:15 - 村民好意搭载老人遇车祸免于起诉 最高检发布典型案例
2025-11-13 15:38 - 南昌市政协党组书记、主席肖玉文接受纪律审查和监察调
2025-11-13 11:53
- 天津市人力资源和社会保障局原副巡视员刘维新严重违纪
- 猜你喜欢:
-
聚焦人才“引育留” 绘就平潭发展新图景2025-10-29福建首艘纯电动海巡艇下水 将在闽江水域开展监管与执法2025-11-11重阳将至 一起来看福州三对长寿夫妻的温暖故事2025-10-28
-
评论(福建再出新措施 投诉类诉求件限时3天答复 )已有0条评论