2017银川什么时候供暖 银川供暖投诉电话是多少
这几天不少银川人见面打招呼
都变成这样的了
你家暖气热不热？
我家热得很...
11月1日
银川正式供暖
不过还是有很多小伙伴反应
家里的暖气还是没热
询问后得知的结果是
有些费用没有交
所以未能供暖
发布君的小伙伴
去银川物价局了解到了具体情况
近期涉及供暖企业捆绑收费、一次性收取全年供暖费、历史性欠费、公共区域管道维修费等投诉增多。
对于这些乱收费行为，物价局将坚决予以打击并做出相应处罚。
如果大伙们遇到了不合理的收费或有疑问，可拨打12358或12345咨询投诉。
01
捆绑物业收费不合理
银川市物价局价格监督检查局局长张革介绍，捆绑性收费近期比较常见。
一些小区的物业公司和供暖公司同属一家开发企业，进入采暖期后，一些居民发现家中暖气不热，找到供暖企业咨询后发现，往往是因为业主没有按时交纳物业费、车库或地下室管理费等费用，供热单位不给开通暖气。
张革告诉记者，物业公司提供物业服务，业主有义务按时交费，物价部门也支持物业公司按《物业服务合同》约定内容收费。
但无论是恶意欠费，还是物业公司与业主间因纠纷而引发的欠费，都不能成为捆绑性收费的理由，自治区和银川市的相关规定明确，对于供热企业和物业公司这种捆绑收费，一旦被认定就会受到相应的处罚。
02
热企无权一次收取采暖费
此外，一些供暖企业为图省事，要求住户一次性交纳全年的采暖费。
张革说，根据《银川市城市供热条例》规定，热用户可一次性交纳采暖费，也可分期交纳，但每年11月30日前应当交纳本采暖期采暖费的50%。采暖期结束前应全部交清本采暖期采暖费。
所以，住户可以一次性交纳，也可以分期交纳，供热企业没有权利强行要求住户一次性交费。
03
历史欠费看产权归属
在受理的投诉当中，市民刚买到手的新房，去交纳采纳费时被告知欠了好几年的暖气费。
张革说，这种历史遗留的欠费问题，按照相关规定是产权所有人必须交纳。也就是说，房子没有卖给业主之前，房子的产权属于开发商，产生的所有费用都应该由开发商承担。
供暖企业应以购买人签订购买合同后的供暖期计算采暖费，之前所欠供暖费应该通过合法途径向过去的产权人收取。
这种情况同样适用于二手房交易，在这里也提醒市民：无论是购买新房还是二手房，都要注意在合同中明确历史欠费该由谁来承担，避免因此产生纠纷。
04
公共区域维修由热企承担费用
据悉，部分供暖公司还收取居民“材料费”和“维修费”，但其实该维修是公共区域的供暖管道维修。
张革告诉记者，所有非居民家中的公共区域出现问题，所产生的费用应由供暖企业自行承担。
发布君要提醒大家的是
如果遇到这四种收费
一定要打电话投诉
希望这个冬天
伙伴们的家里都暖洋洋的~
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