相关新闻:上周银川“12345”供暖诉求较平稳
11月26日,记者从“12345一号通”便民服务中心(以下简称“12345”)获悉,上周“12345”共受理市民诉求8974件,办结8113件,其中,行政化服务类事项8482件,社会化服务类事项90件,无效诉求402件。
从上周诉求内容来看,供暖诉求仍处于平稳期,本周共受理供热问题2912件,占平台受理总量的32.50%,比上一周期下降204件。诉求内容主要围绕暖气不热、未供暖、局部供热管网爆管等问题。中海国际社区、鲁银城市公元等区域,以及正源南街保伏桥新村、未来城等小区的供热问题诉求较为突出。
除了供热问题,上周市民关注的其他热点诉求还有失物招领、客运管理、劳动监察、社会保障、物业管理、市容环境、交通管理等方面。(记者 陈玲)
诉求数量
●咨询类诉求受理了4204件●投诉类诉求受理了3827件●求助类诉求受理了55件
●建议类诉求受理了277件●举报类诉求受理了11件●其他类诉求受理198件
总结:咨询类诉求、投诉类诉求、求助类诉求、举报类诉求均有所下降,建议类诉求稍有增加。