揭秘23G专蒙老人的“话术”

来源:中国消费者报 2017-07-31 16:13 http://www.mnw.cn/

　　中国消费者报报道(记者刘铭)近6000元的玉石床垫宣称能致癌，其实只是普通的电热垫;普通的固体饮料，卖到几百元一盒，一天能卖几十万元……近日，四川省自贡市查处一起以健康的名义、专门针对老年人的保健品骗销案。组织者狡兔三窟，防范严密，但再狡猾的狐狸也敌不过好猎手。市场监管执法人员与公安干警联手，对删除的培训课件、宣传资料进行复原，发现红瑞加公司虚假宣传的PPT、视频以及各种骗人“话术”，容量多达23G。

　　7月18日，《中国消费者报》记者专程赶赴自贡市荣县对该案件进行了采访。

　　培训资料讲完即删

　　“今年重点是打击欺骗手段隐蔽的保健品会销。”自贡市工商局副局长罗坚告诉记者，自贡市工商局、市消委会于去年初开展老年消费者合法权益保护行动，恰逢今年有市人大代表、政协委员在“两会”上要求对保健品骗销进行严厉打击，便会同公安和食药监等部门，制定了专项整治方案，由全市统一行动。

　　6月22日，专项执法行动在该市荣县打响，26个检查小组分赴全县26个点位。早上7点，荣县乐德镇市场监管所与乐德镇派出所、乐德镇镇政府，联合对涉嫌虚假宣传的乐德镇红瑞加食品经营部进行突击检查。现场有100多名老人正坐在玉石坐垫上体验。不明真相的老人在组织者煽动下唱歌，“夹道欢迎”检查人员，气氛诡异。执法人员现场控制的一台笔记本电脑和一个U盘，都被删除一空，没有任何资料。红瑞加食品经营部店长陈某某和3名服务员随后被带回派出所询问。

　　“任何卖产品的事，服务员都不清楚，她们的任务是给老人们端茶倒水，像孝子那样对待老人。”荣县乐德镇市场监管所所长刘军说。

　　但店长陈某某的手机对案件突破起了关键作用。据该所经检大队大队长刘维透露，手机微信群“自贡荣县片区交流群”的聊天记录清楚地显示，为了避免工商等相关部门检查，红瑞加食品经营部的上级公司指示店长陈某某，将所有关于产品、病症、资料文字、培训视频、PPT课件、图片等宣传资料，在使用后立刻全部删掉。乐德镇派出所的一名干警，用了一个多小时的时间恢复了所有骗销资料，一共有23G的容量。

　　据查，乐德镇红瑞加食品经营部是自贡红瑞加一件事养老服务有限公司在荣县的11个经营部之一，而自贡红瑞加公司的上级公司为四川红瑞加养老服务公司(以下简称红瑞加公司)，该公司经营玉石床垫和蜂胶软胶囊等产品。

　　据罗坚介绍，随着执法力度加大，会销组织者已经形成了一整套对抗监管的手段和模式：会场不卖产品，不摆放资料，培训课件、视频用后立即删除……致使执法人员很难掌握虚假宣传、欺骗销售的有力证据。此案最大的突破是，公安部门通过技术手段，对现场暂扣的U盘、笔记本电脑里删除的所谓培训“教材”进行了复原，超大量的骗人“话术”全部被曝光。

　　宣称床垫可杀癌细胞

　　在事实面前，陈某某对骗销事实供认不讳，并主动带领公安执法人员到其住所，交出了所有的销售记录、账册、宣传资料和另一台笔记本电脑。账册显示，仅在乐德镇区域，玉石床垫和蜂胶软胶囊等产品的销售金额就达104万多元。