双11不只有退运险 40余款保险你都用过吗？

来源:每日经济新闻-袁园 2016-11-15 09:37 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　不只是上述产品，“双11”期间的“奇葩”保险产品依然层出不穷。“今年‘双11’期间，有一些听起来有些奇特，甚至有些喜感的保险服务，比如物流破损险、衣服褪色险、鞋子脱胶险、化妆品过敏险、保价险等。”蚂蚁金服保险事业群总裁尹铭说。

依托特定场景的产品料将增多

　　那么，这些听起来很奇怪的保险产品为何会在“双11”期间大放异彩，并让消费者和商家安心购买呢？

　　“利用保险机制促进了消费达成，从价格、质量、物流等各环节提升消费体验，化解售后纠纷，还提供意外损失后经济补偿的一类保险，都称为消费保险。”蚂蚁金服保险事业群总监梁越平表示，这些产品可以解决一些让买家和卖家特别头疼的问题。

　　例如尿不湿过敏险，由于很多消费者在购买尿不湿产品后，在给孩子使用的过程中会红屁股，从而发生退货、消费者投诉等纠纷，不仅给商家的盈利和信誉带来问题，还影响消费者的购买体验。该保险产品就是因此而生，目标人群是网上卖尿不湿商品的那些商家，这些难以定责的损失都由保险来覆盖，商家并不会因为投诉率上升而影响店铺信誉，同时降低客服压力和人工成本，消费者更轻松便捷的处理售后问题。

　　“如果我的店铺没有打上保险的标签，消费者就会没完没了的问：陶瓷在路上碎了怎么办、刚买就降价怎么办、大件家具要退货谁付运费……现在一看有保险的标签，都不问了，直接下单，最后因为各种原因要退、换、验货，我们也不用去扯是谁的责任，直接由保险赔付了。”一位家装电商的负责人夏维君表示。

　　从上述情况不难看出，这些保险产品的诞生符合了当下电商购物场景的需求。

　　“保险的魅力不仅是赔钱，而在投保之前的情绪和投保之后的风险管理。”梁越平表示。

　　某保险业内人士在跟《每日经济新闻》交流时表示，这种依托特定场景和中介平台的保险产品肯定会越来越多，因为消费行为的多元化需要这些产品。同时，大数据技术也在完善，也给了这些产品的诞生提供了技术依托。