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南昌铁路局着眼春运 三色车票分流候车人群

来源:中国新闻网 2012-02-02 20:34 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

  海都闽南网讯 据中国之声《央广新闻》报道,重点地区铁路节后春运又进入客流高峰,作为重要的铁路交通枢纽,南昌铁路局春节以后的春运情况也有新变化。

  节后,南昌铁路局春运的一些变化。首先,便民服务更加完善。针对节后民工流、学生流叠加的现象,南昌铁路局大量使用空调车底,开行临时客车,所有临时客车的设备能源服务的标准比照固定客车,得到了广大旅客的好评。同时,南昌铁路局对老弱病残幼等重点旅客增添了爱心专用通道,确保重点旅客的需求。南昌铁路局还从小处着眼在细节上下功夫,比如南昌铁路局为客流量比较大的车站设置了临时侯车篷。记者发现,临时侯车棚有黄、红、蓝三种颜色,而旅客买到不同车次的车票,下面都印有在哪种颜色的车棚底下侯车。南昌铁路局一个小动作,减少了旅客到处打听侯车地点的麻烦,带来的温暖和温馨。此外,南昌铁路局还根据民工返程的高峰期,开行多个线路的民工专列,记者昨天夜里10点来到了南昌车站,看到旅客陆陆续续登上了南昌到东莞的民工专列,不到20分钟,500名的旅客全部上座完毕。民工专列的列车长王华介绍说,这趟专列的乘务员是临时组建的,同样要严格按照“多说一句微笑服务,多想一点贴心服务”的标准,既要让民工兄弟姐妹及时返程,又要保证优质服务。(记者 黄光辉)

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