无人服务却人气爆棚 扫码点菜买单 机器人送餐收餐盘

­　　微信扫码点餐、线上支付下单、机器人送餐……走进一家餐厅，看不到服务员，这种餐厅服务模式，你期待吗？

­　　昨日，记者从位于仙桃数据谷的重庆好未来智能科技有限公司获悉，该公司打造的重庆首个无人值班餐厅项目正式上线，为餐厅提供无人值班解决方案，从迎宾、点餐、服务、买单全部实现无人值班。

­　　无人值班餐厅项目试运营一个月 已吸引20多家餐厅加盟

­　　重庆好未来智能科技有限公司是由国内商业应用机器人领域领航企业——深圳好未来智能科技有限公司联合多家优势单位共同发起成立，打造为服务机器人研发、生产组织、销售、服务、远程控制等于一体的服务机器人公司。

­　　昨日，该公司举行的“好未来·爱莎妮”机器人产品说明会，现场被布置成一个餐厅，每个餐桌都有一个二维码，顾客通过微信扫码二维码就可进入“好未来机器人餐厅”。通过该线上平台，顾客可以进行点菜、结账、评价、查询订单等。记者也拿出手机现场体验了一把。

­　　据该公司负责系统测试和开发的工作人员张旋介绍，餐厅机器人通过磁轨定位到每个桌位号，机器人通过磁轨将餐品送到客人手中。

­　　“我们在机器人前方安装了雷达，如果遇到障碍物，机器人就会自动停下，避免安全隐患。”张旋说。

­　　据该公司负责人张学政介绍，无人值班餐厅项目实现微信扫码点餐自主收款、机器人送餐，机器人收餐盘等一体化解决方案，实现“无人值班机器人餐厅”。

­　　据了解，该项目在今年1月推出试运营，已经吸引到20多家餐厅加盟，赢得业内消费者的青睐。昨日，该项目平台正式上线，为咖啡厅、火锅店等各类餐厅提供一体化解决方案。

­　　1.记者打开手机微信，扫描桌上的二维码，进入“好未来机器人餐厅”；

­　　2.在该线上平台点餐，选饮品，并确认下单完成支付；

­　　3.平台生成订单，并在餐厅吧台进行自动打印，工作人员根据订单准备好饮品交由机器人；

­　　4.“亲爱的，您点的饮品已送到，麻烦您端一下！欢迎光临重庆好未来餐厅，我将在10秒后离开。”机器人将饮品送到记者餐桌。

­　　自主激光无轨导航、自动售卖机器人

­　　预计下月实现量产上市

­　　在昨日的产品说明会上，好未来还展示了一款全新自主激光无轨导航机器人。“小爱，你到主席台来。”随后，机器人“小爱”在众人的注视下来到了舞台前。“小爱，你回到吧台。”“小爱”跟随指令，回到了吧台。

­　　“‘小爱’可以实现语音交互，不再依靠磁轨完成行走，实现无轨导航的功能，预计3月份实现量产上市。”据张学政介绍，“小爱”具有自主的对场所的路径学习功能，可以自主找到目标点、并导航到达。

­　　“预计市场售价49800元，用户只需要带着‘小爱’对各个地方进行命名，就能成功实现导航。”张学政说，该款机器人可用作前台接待，顾客引导等。

­　　此外，公众账号吸粉机器人和自动售卖机器人也预计3月实现量产。“这款机器人具有自主行走、外出寻找客人、主动发展客人扫码关注，并为客人发放礼品，最后还能自主归位。”据张学政介绍，公众账号吸粉机器人可以实现为主人打工。

­　　“我们认为这将是‘机器人打工元年’，好未来机器人提供全套解决方案。”张学政表示，服务机器人正在高需求的风口，目前，公司已陆续推出了餐厅机器人、迎宾机器人、仿真机器人、吸粉机器人、展示机器人等一系列产品，可实现公众号吸粉、送餐、售卖商品、自主收款、发放赠品试用装、商店建群等等功能。

­　　与恒大集团对接机器人售楼和推广 拓展机器人应用领域

­　　除了在餐饮行业的应用，据张学政介绍，重庆好未来智能科技有限公司目前也正在与恒大集团对接，将“好未来·爱莎妮”机器人应用在楼盘销售和推广领域。

­　　“预计20多家楼盘，我们打算在楼盘销售中心搭建机器人咖啡吧，利用机器人为项目楼盘销售服务。”张学政说，咖啡吧不仅能让机器人服务，还可以进行楼盘讲解，引导客户下单等。

­　　“我们计划利用机器人收款推出优惠活动，吸引消费者通过扫码支付。”张学政说，微信支付一秒到账，既方便客户也方便楼盘销售商家。

­　　服务机器人不仅能为“老板”节约成本，还可以在等菜空隙，与客人聊天，并向客人推销产品，实现营销。

­　　张学政谈到，目前，餐厅服务员的月成本普遍在2000~3000元，而一台送餐机器人的月租金也是每台2000~3000元，但一台机器人能同时服务10~15桌客人，加上迎宾机器人，普通餐厅只需租赁两台机器人，即可代替传统服务员工作，用工成本和风险也远低于人工。

­　　据张学政介绍，去年一年，仅送餐服务机器人就为深圳好未来创造了2000万元的产值，并与珠三角地区的上百家餐饮服务企业达成战略合作。临空都市报记者 王倩

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