10年后谁将抢走数百万银行员工的金饭碗？

­　　（原标题：10年后谁将抢走数百万银行员工的金饭碗？）

­　　在每年各行业薪酬排行榜上，银行业平均工资总能博得无数的艳羡和嫉妒。去年两会上，时任中国建设银行行长的张建国的一句“银行是弱势群体”，不仅让现场哄堂大笑，也让不少网友笑了——天天“数钱”的工作，怎么就弱势了？

­　　不过，现在看来，这一说法似乎越来越真实。

­　　根据A股上市银行半年报，银行业净利增速仍在下滑，而中国农业银行的营收甚至罕见出现负增长。

­　　近年来，由于业绩乏力，银行业降薪、离职、裁员的消息此起彼伏。

­　　据央广网报道，数据显示，今年上半年，工行、农行、建行三家薪酬支出下降幅度在2%左右。薪酬支出变动最大的是民生银行，员工薪酬同比下降了22%。降薪也让不少人选择离职，据不完全统计，上市银行今年上半年的员工数量比去年年底减少了3.5万人。

­　　寒风刺骨，银行业进入了30年来未有之变局。而就在前几日，毕马威会计师事务所发布的一份报告中，一则重磅消息让所有银行人感到害怕！

­　　毕马威：“Siri”将抢走银行业的“金饭碗”

­　　不知你是否感觉到，如今“银行”已越来越不像是一个你去办业务的场所，反倒更像是一个藏在网站、手机里的金融应用？只要开了网银账号，存取款、转账、贷款动动手都可以完成。

­　　近日，毕马威会计师事务所发布了一份名为《遇见“夏娃”：你聪明的虚拟助手与未来“看不见”的银行》报告，设想出一种银行业的未来图景。

­　　在报告中，毕马威将一种类似于“Siri”的人工助手命名为EVA（即夏娃）。EVA可以获得用户的健康、支付、偏好、社交媒体等数据，在用户闲暇时与其沟通、提供符合其口味的商品、为用户推荐短期现金的最佳管理方式并解决金融问题。

­　　毕马威认为，到了2030年，银行业将成为一个“看不见”的行业，由三部分组成：

­　　第一部分是平台，将有一种类似Siri的设备（或者说手机APP），把所有与金融服务相关的智能技术整合到一起；

­　　第二部分是银行传统的业务，即具象的一些业务，诸如转账，取现等等；

­　　第三部分是银行基础的业务构架，诸如银行的结算系统，银行的风险控制系统等等。

­　　由此可见，无论银行怎样改变，内核并不会改变（即第二、第三部分），但在与消费者的互动方式上（即第一部分）却发生了质量改变，这就好比购物从实体店转向电商，以后所有的金融服务都可以通过信息技术手段来完成。

­　　毕马威称，到那时，赢家将是那些拥有低成本的（生态）环境，和先进数据、信用管理技术（的银行）。而那些具备大量“个性化”产品的银行也将茁壮成长。

­　　总之，到2030年，现有的银行与客户沟通的方式将会被完全改变，未来的银行网点，可能更多会变成一个纯粹的咨询场所——通过银行员工，提供非标准化的产品和服务，比如私人银行、VIP服务等等。现有的常规业务将被EVA接管，传统银行的多数部门或将消失，而专业的服务则将获得更大发展。

­　　根据毕马威的说法，你可以想象一下未来你的钱财是如何打理的：

­　　首先，你不需要现金，因为所有都可以在线支付（其实这点现在基本已经能做到），所以你不需去银行或者ATM取款；

­　　如果你想知道最近哪只货币基金利率最高，那么问问你的EVA，她会告诉你答案，并且为你买入一定量的余额；

­　　如果你想知道最近有什么保险产品在做促销，问问EVA，轻松搞定；

­　　或者，你最近有短期融资的需求，那么问问你的EVA，你所需要的一切资料和办理流程，都可以用语音或者文本形式为你呈现出来；

­　　想要转账就更简单了，声纹识别，然后报出银行卡卡号和对方户名，搞定！

­　　这样或许很酷。但你是否感到一丝恐惧？未来都让机器人、人工智能来替代人力，那银行职员岂不是真成了“弱势群体”？

­　　更让人恐惧的是，这样的场景已经开始上演了。

­　　银行人的噩梦：机器替代、银行裁员、网点关闭……

­　　据BBC报道，荷兰的ING银行10月初宣布了一个可以让他们在未来省下近9亿欧元的“数码转换”计划。而计划的内容就是：先砍掉5800名员工，未来再视情况让另外1200名员工转职或是裁掉。