重庆话荣、云难分 陈先生这个赔偿怎么办？

­　　(陈先生提供的旅行合同)

­　　今天(19日)下午，市民陈先生找到了报社，就他旅行中遇到的一件尴尬事进行了投诉：“我和几个朋友参加一个华东五市双飞六日游，旅行社订机票搞错了我朋友的名字，结果上不了飞机，我们不得不多花了970元定机票，但是旅行社不愿给我们赔偿。”

­　　为何旅行社的过失不提供赔偿?事情要从陈先生报旅行团说起，因为重庆话当中荣和云都读yun音，例如荣昌重庆话就读“yun cang”，于是直接导致陈先生报团的时候弄错了朋友的名字……

­　　报团弄错了朋友名字

­　　10月初，陈先生和平时玩得不错的朋友，决定一起去华东五市旅行，看看江南水乡不一样的风景，于是参加了一个渝之旅组织的1200/人的华东五市双飞六日游旅行团。

­　　由于在重庆话当中，荣和云都读yun音，所以在陈先生的记忆中，他的朋友王先生的名字中的yun，就是荣字，于是在以他个人名义报团签合同之后，他告诉旅行社那个朋友叫“王荣X”。

­　　到了10月8日旅行社通知陈先生提供参团人员的姓名时，陈先生让朋友王先生把身份证发过来，结果一看短信就傻了眼——“王云X”，原来王先生名字中的yun，不是“荣”而是“云”。

­　　于是陈先生在前往渝之旅旅行社柜台登记姓名及身份证号的时候，陈先生更正了朋友的名字，陈先生告诉重庆时报记者：“我记得当时我把名字提供给他们工作人员的时候，他们还在说荣和云差很多哦，所以我一直以为他们在买机票的时候肯定没问题了”

­　　乘机出发问题出现

­　　等到旅行团的开团时间到来，陈先生和朋友们到江北机场乘坐去扬州的飞机时，却立刻傻了眼，因为他朋友王先生机票登记的名字依旧是“王荣X”，于是拿着“王云X”的身份证，就无法办理机场登机了。

­　　旅行出门就遇到问题，这可急坏了陈先生，他今天一边回忆一边告诉重庆时报记者：“当时我电话联系了旅行社，问他们为什么身份证的名字和号码不相符也能买票，他们说旅行社买票没有公安系统核实身份，所以按照当时合同的名字买了。当时他们还承诺，我们自己买了票先去，回头帮我们报销一半的费用。”

­　　于是为了不耽误行程，陈先生的朋友王先生花了970元购买了高价机票，幸亏到了扬州之后，他们的华东五市旅行感觉还不错，加上回来的机票也及时帮王先生更正了名字，所以他们忘记了这一时的不快。

­　　事后找赔偿无果

­　　今天上午，旅行归来后的陈先生决定找旅行社报销那张970元的机票钱，结果却遭到了拒绝。

­　　旅行社的工作人员说，陈先生之前提供名字的时候弄错了姓名，所以这个损失不能由旅行社来赔偿。

­　　旅行社的回复让陈先生很郁闷：“之前明明说好了责任大家都有各出一半，现在又说我全责了。其实在签合同的时候，只有我和旅行社签了，其他几个人属于我的朋友，是跟我一起去，所以合同里只有我和其中一个朋友的名字，并没有写王先生的名字。虽然我最早提供的王先生名字不对，但后面我更正了，所以这件事旅行社绝对也有责任的。”

­　　律师：建议协商解决

­　　今天下午，就陈先生遭遇的问题，重庆时报记者采访了律师聂炜昌，他在听说了陈先生的遭遇之后，首先从法律角度进行了分析：“从法律角度来说，任何事情都是讲究法律证据，旅行社和陈先生，哪一方能提供出具有法律效力的证据，就能占据有利地位。”

­　　随后聂律师就案件具体进行了分析：“陈先生肯定有错在先，他提供了信息错误，有对机票出错有一定误导作用，如果他合同里写的朋友名字是‘王荣X’，那么肯定是陈先生的全责;旅行社方面肯定也有责任，他们在拿到身份证之后，没有核实王先生的身份，而且按照之前的订机票，所以这件事最好的办法是分摊责任协商解决。”（来源：重庆时报）