连锁美容店关门会员卡内上千余额面临“打水漂”

来源:重庆时报 2016-10-14 10:22 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　曾女士在欧曼美城分店充值的票据和会员卡

　　商场超市、美容美发、餐饮健身……很多店铺都喜欢以会员储值卡的方式留住客户，但卡没用完店家关门的事情却不时出现。家住谢家湾附近的曾女士就碰到了这样的事，昨日上午，曾女士给打来热线爆料，她常去的美容店最近突然就关门了，而自己的会员卡上还有好几千块。

　　卡上还有几千元，店却关了

　　家住谢家湾附近的曾女士平时工作强度大，经常需要肩颈按摩舒缓压力。去年她在谢家湾黄杨路金科visa国际小区附近体验了一家名叫欧曼美城的美容店，在工作人员的推销下办理了一张会员卡，充值几千块。“当时欧曼美城在重庆有几十家分店，感觉实力比较雄厚。”曾女士说。

　　但今年国庆出游回来后，曾女士却发现美容店大门紧闭，取而代之的是另外一个名字的美容店招。曾女士立刻打电话和该店一名员工取得了联系，该员工告诉曾女士，店铺近期已经转让给其他老板，之前充值的会员卡暂时不能使用。

　　“今年5月23日我才往卡里充了1000元，5月25日我又充了2680元，单据都还留着。加上每次零散充值的钱，卡里还有好几千块，怎么说不能用就不能用呢？”

　　多店关门，上百消费者被套

　　昨天上午，重庆时报记者还通过曾女士了解到，另外还有超过百名的消费者也面临着和曾女士一样的情况。

　　位于渝中大黄路附近的欧曼美城另一家分店也于9月底悄然关门。据在这家店办理过会员卡的消费者介绍，在这家店办理充值会员卡、没有消费完的市民有近百人，卡中没有消费完的钱少则几百元，多则上万元。

　　重庆时报记者查阅相关资料发现，重庆欧曼美城美容美发有限公司于2013年注册，注册地址位于重庆市南岸区，主要经营美容美发服务，在主城就有十多家分店。不过，根据消费者组建的维权微信群反映，和曾女士的遭遇一样，这十几家分店不少都已经关门。

　　重庆时报记者通过电话联系上欧曼美城一位尤姓员工，她说，多家分店陆续关门是因为近两年公司经营不善造成，“开分店速度太快，自身经营也出现问题，资金链已经断了。”

　　已被责令整改正在协商处置

　　目前，办了卡没有消费完的市民已经联合向公安机关报警，相关部门也已介入整个事件。昨日上午，记者从主管部门了解到，他们已经先后多次约谈了欧曼美城责任人，并已经下达责令整改通知书。

　　昨天下午，记者拨打欧曼美城负责人的手机，但对方以在外地为由拒绝了采访。随后，记者从曾女士处获得了消费者之前与该负责人协商的视频。

　　负责人在视频中表示，因为资金链问题和经营不善，之前重庆28家分店目前已经关到只有10多家，自己不仅需要维系现在的门店，还需要还债。该负责人提出将与接手的新店老板协商，消费者可以持未用完的会员卡到转让门店使用，或者到目前还存在的欧曼美城分店使用，也可选择以货抵款或待其债务还清后再依次退款。

　　不过，目前双方还未达成一致共识，最终的处置方案还在协商之中。

　　单张会员卡不得超5000元

　　首先，办卡前充分了解经营者信息。其次，和商家的一切约定要以书面形式为准。此外，单张记名卡限额不得超过5000元，单张不记名卡限额不得超过1000元。单张单用途卡充值后资金余额不得超过前款规定的限额。针对目前部分经营者采取大额卡高折扣的方式吸引消费者办卡充值，专业人士表示，这种预付卡不仅违反了管理规定，还存在较大风险。

　　原标题：连锁美容店关门上百会员被套