女子献爱心网上购桂圆 苦等一个月都没收到货

­　　李女士购买的公益桂圆至今没有收到

­　　近年来，随着互联网日益发达，不少市民开始通过网络平台做公益事业。一个月前，市民李女士通过一微信公众号，了解到四川宜宾的老农有滞销桂圆，便出资30元购买了一盒。不料时隔一个月，李女士不仅没收到桂圆，反而发现该公众号又销售起滞销的石榴。

­　　“这究竟是让人献爱心，还是商家玩弄的爱心骗局？”对此，李女士向本报进行了反映。

­　　消费者：

­　　滞销桂圆没收到 公众号又卖起石榴

­　　前天，记者联系到市民李女士，她家住江北五里店，是一位淘宝店主。李女士介绍，一个月前，她在一个微信公众号看到这样一则信息《帮帮宜宾这个73岁的老人吧！几万斤桂圆滞销......》，文中提到当地村民73岁的陈大爷是一个患有糖尿病的低保户，家中有30多棵桂圆树，往年都有商贩前来收购，如今几万斤桂圆成熟却无法销售，被好心人知晓后，特此前来帮忙销售。公益礼盒装只需要30元一盒，每盒有8到10斤。在文章末尾，点击“阅读原文”便可以进入支付页面，李女士根据操作购买了。

­　　“我家对于桂圆并没有特别的喜好，主要是为了帮助老人购买。下单后，我填写了姓名、地址、电话，没有把此事放在心上，但也一直没有收到桂圆。”李女士说，直到最近几天，她才偶然注意到这个公众号又发了一条消息，题目为《救助大山老农：不要让上万斤石榴烂在地里》。这时她才起疑，没有收到桂圆是小，自己的30元究竟是到了老人的手上，还是进入了商家的荷包？这究竟是一个公益助农活动，还是一个利用爱心为幌子的骗局？就此，她联系到商家讨要说法，但对方一直闪烁其词，不做正面答复，也未退还她购买桂圆的费用。

­　　记者随后登录这个名为助农腾飞的微信公众号，其帐号主体为重庆沃龙优鲜贸易有限公司，成立于今年5月27日，于今年9月29日完成微信认证。其介绍为致力于帮助农村解决信息不对称环节，助力农民增收。

­　　根据李女士提供的截图，该公众号还发布过《桂圆退货指南》、《桂圆正在陆续发出》两篇文章，但均被删除。

­　　商家：

­　　桂圆早已经发货 快递单无法查询

­　　昨前两天，记者与重庆沃龙优鲜贸易有限公司负责人周先生取得联系。对于李女士质疑被骗的说法，他予以了否认，并表示此次销售桂圆中间出现了一些问题，公司已经给近500个客户进行了退货，但李女士的桂圆已经通过圆通快递发货，他认为可能是快递方面的问题。

­　　在记者要求下，他向记者提供了圆通公司的快递单号，但搜索并无任何消息。就此他解释：“可能是登记录入时出现了问题，与圆通结算快递费时，对方会收走快递单，我们只有再联系对方进行查询。”

­　　为何公司会对发布过的消息进行删除？周先生解释：“问题已经处理了，没得必要留起了。”采访中，他表示自己在石桥铺经营有一家100多平米的水果店，记者提出希望前去实体店看一看，但他称已经没有经营。

­　　昨晚7点30分，记者再次登录该公众号，《救助大山老农：不要让上万斤石榴烂在地里》一文也被删除。

­　　工商：

­　　责令对消费者退款 将进一步调查处理

­　　昨天下午，记者将此事向高新区工商分局电子商务科进行了反映。科长唐先生表示，工商部门已与公司负责人周先生取得联系，对方称人在四川，公司经营状况不太理想。目前，工商部门已责令该公司退还了李女士购买桂圆的费用。

­　　“在进一步调查中，我们将调取公司的进货渠道、台帐及后台销售、微信方面的记录，如果认定是欺诈行为，工商部门一定会严肃处理。”唐先生说。

­　　唐先生还提醒市民，如今网络公益越发常见，大家在奉献爱心的同时，也需谨慎。一方面，可通过重庆企业信用信息公示系统对公司的信息进行查询，了解该公司的基本信息、诚信状况，另一方面，最好通过知名平台进行公益，并保留相应的单据、截图，一旦出现问题，可拨打12315向工商部门进行投诉举报。