便捷的网购为我们的生活带来了很多便利,不过因为网购产生的各种烦恼也不少。日前,家住重庆沙坪坝区的洪先生就遭遇了网购的糟心事:自己因业务需要在网上购买蛇腹型铁丝网,并全额支付了54000元的货款。可是好几天过去了,对方却一直不发货,也不接电话。因这些货物是一场重要活动使用的物资,离活动只有5天时间了,货却没有发出,可把洪先生给急坏了。
网上购物 一次付清5万多货款
据洪先生介绍,他因业务关系,与重庆某军医大学达成合作协议,为其在10月10日开展的活动购买所需的设备蛇腹型铁丝网。因该设备重庆目前没有生产厂家,9月28日上午,洪先生在网上查找相关信息,很快找到了上海韵兴工业自动化设备有限公司(以下简称韵兴公司)有该设备。根据网上营业执照显示的信息,该公司经营范围为工业自动化设备、机电设备、安防产品、消防器材等,洪先生还通过百度地图查找到了该公司的位置。
看到这些信息,洪先生根据网站上提供的号码联系到韵兴公司业务员王燕婷,双方加了QQ进行交流。洪先生提出需要购买蛇腹型铁丝网10米*3节/90KG标准的设备,在QQ上王燕婷表示她有货。最终,双方谈妥价格为每件单价3000元,17件该类货物加运费3000元,货款总计54000元。由于对韵兴公司仍有疑虑,且货款金额较大,洪先生当时并没有立即订货。
9月29日下午14时22分,因洪先生一直没有回复王燕婷,王燕婷主动在QQ上与洪先生打招呼,并传了一份该公司的相关资料,里面包含了该公司的对公账号等信息。看到这分资料,洪先生打消了疑虑,于当日下午14时51分将54000元货款汇入了对方提供的对公账户。
当洪先生汇款完毕后,迅速在QQ上联系上了王燕婷,表示这批货对自己非常重要且非常急,要求当日一定要迅速发货,王燕婷表示需要财务确认货款之后才会安排发货。
因使用在即,货物送到之后还要仔细安装,十分费时,9月30日上午,洪先生几次拨打王燕婷手机催促发货。但对方一直表示尚未发货,对于不发货的原因没人作任何说明。洪先生提出此事需要王燕婷领导处理,随后,王燕婷就给了“领导”的电话,但拨打一直处于未接听的状态。“后来好不容易有个男的接了我的电话,但是说话很难听,态度极端恶劣,我怀疑这是她(王燕婷)找的托。”洪先生告诉上游新闻-重庆晨报记者。
付款8天后仍未发货 电话一直无人接听
客户的活动时间一天天逼近,这可急坏了洪先生,从9月30日至10月5日,洪先生只有不停拨打王燕婷的电话,但是王燕婷一直没有接听,在QQ上联系也没有回复。
“我找了上海的朋友到该公司的地址去看,这个公司确实是存在的,但是没有挂牌,拨打公司座机也处于接通状态,一直没有人接听。”洪先生还向记者表示,他之后详细查询了这个公司,发现这个公司的营业执照地址是在上海市浦东新区,网上显示的地址却是在宝山区,加上这几天的遭遇,王先生怀疑他遇到了皮包公司,对方根本就没有货。
换个手机号码拨打 立马有人接电话
10月5日中午,上游新闻-重庆晨报记者根据洪先生提供的王燕婷的电话号码,分别在12时34分、12时50分先后两次拨打,均无人接听。6日上午8时,记者使用贵州省一手机号码拨打王燕婷的电话,没响几声便接听了。在电话中记者提出想购买蛇腹型铁丝网,王燕婷表示有货,但是因国庆期间工人没有上班,需在国庆之后至少3天才可发货。当记者表示已经在韵兴公司订购了该货物却一直没有发货,王燕婷语气迅速变得非常生硬及不耐烦,表示因洪先生多次拨打她电话纠缠发货的事,她实在是烦了,所以一直没有接听电话,表示国庆之后便会发货,随后便挂掉了电话。
10月6日下午,洪先生将此事向沙坪坝区警方报案,警方表示,因洪先生所汇款的账户为对公账户,洪先生与韵兴公司应属经济纠纷,建议洪先生走法律程序维护自己的权益。截至记者发稿时,洪先生已前往上海寻找韵兴公司寻求解决方案。
上游新闻温馨提示,因网上购物存在诸多不利因素,市民在网上购物时,应该多加提防,一定要先确定对方公司是否真实存在,并且尽量选择货到付款或采用支付宝等有第三方监督的网上付款方式,不要直接汇款,确保交易安全。
(因当事人要求,文中洪先生采用化名)
上游新闻-重庆晨报记者 吴华江