人民日报谈“厕所顽疾”：旅游厕所建好还要管好

来源:人民日报 2016-07-18 03:42 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　排队长、异味重、设施差……不少游客在旅途中都遭遇过类似“厕所顽疾”。旅游要发展，厕所要革命。去年初，国家旅游局计划用3年时间通过全国范围内的“厕所革命”来破解这一难题。一年多来，全国已建设完工旅游厕所2.5万余座，改善了游客使用厕所服务的体验。

　　厕所服务质量大幅提升

　　“‘厕所革命’要深入到全国城乡，普及景区内外，加强全社会参与，带动我国旅游业从景点旅游向全域旅游发展。”国家旅游局局长李金早说，我国年旅游出行人数超过40亿人次，从景点旅游到全域旅游需要全面提升以厕所为代表的公共服务。

　　数据显示，2015年全国已经建设完工旅游厕所2.2万座，超额完成去年初确定的工作目标。全国共有9个省份完工厕所1000座以上，分别是山东、吉林、浙江、河南、辽宁、江西、四川、重庆、陕西。

　　今年，国家旅游局把旅游“厕所革命”的目标定得更高，计划新建、改扩建旅游厕所2.5万座，其中新建1.7万座，改扩建0.8万座。

　　国家旅游局相关负责人介绍，截至6月17日，今年各地旅游厕所建设工作进度情况良好，在建和已完工的旅游厕所接近计划数量的60%。

　　清华大学调查起草的《全国旅游厕所游客评价调查报告》显示，大多数游客认为“厕所革命”提升了厕所服务质量，满足了百姓实际需求。

　　推进厕所管理模式创新

　　提升厕所满意度，除了要建好，更要管理好。管理方式创新是旅游“厕所革命”的重要任务。国家旅游局相关负责人介绍，旅游“厕所革命”正在从几方面探索“厕所怎么管”。

　　一是改革“政府建设+政府管理”模式，通过购买服务、委托经营等方式，提升厕所管理的公共服务水平。

　　二是推进“以商管厕、以商养厕”机制，通过市场化模式进行厕所管理，推动旅游厕所长效化、常态化管理。

　　三是推进厕所管理认养机制，鼓励机关、企业、学校、社会团体提供经费或人力，协助厕所管理单位对其认养的厕所进行维护与管理。

　　“厕所革命”仅有厕所建设者、管理者行动还不够，还需厕所使用者养成文明如厕习惯。

　　国家旅游局将继续组织“全国旅游‘厕所革命’万里行”，发挥舆论引导和舆论监督作用，曝光一些脏乱差旅游厕所和后进地区。为倡导游客文明如厕行为，国家旅游局还将策划制作“文明如厕”主题宣传片、公益广告等。

　　《人民日报》（ 2016年07月18日 13 版）

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