重庆人瑞典旅游护照被抢

来源:重庆时报 2016-07-06 14:16 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　一个43人的中国旅行团在瑞典旅游时，所有人的护照因遭抢劫丢失图片来源网络

　　6月30日，一个43人的中国旅行团在瑞典旅游时，所有人的护照因遭抢劫丢失，导致行程中断。“此团有来自北京、黑龙江、重庆、江西、湖南、四川等多个省份旅游公司的游客。”

　　涉事旅行社表示，等所有游客回国后将会进行协商，承诺给予补偿。

　　游客：行程13天，团费15600元

　　据京华时报报道，北京游客鲍先生提供的4月11日签订的《团队出境旅游合同》显示，此次行程共13天，从6月24日至7月6日，每人交纳15600元。鲍先生告诉记者，他是通过北京青年旅行社报的团，由友创国际旅行社带队出国旅游。“此团还有来自黑龙江、重庆、江西、湖南、四川等多个省份旅游公司的游客”。

　　6月30日，旅行团的游客在瑞典参观斯德哥尔摩市政厅。中午吃饭时，一个戴着耳机玩ipad的白人男子突然冲上前，将导游身上的包抢走，并迅速跳上餐馆门口的汽车逃走。

　　同团的另外一名游客说，包里有全团所有人的护照，还有导游的一些现金。众人追出去时，车已经跑远，只看到了车牌号，但经当地警方核实，该车牌号是假的。导游称，因护照被抢，旅客不能再继续下面的行程。在与当地大使馆沟通后办理了临时护照，安排游客陆续回国。

　　最后一批15名游客今天回国

　　北京青年旅行社一工作人员称，北京大唐国际旅行社（友创国际旅行社）是该次旅行团的供应商。北京大唐国际旅行社相关工作人员告诉记者，7月2日起开始安排游客分批回国，第一批回国的有10人，包括6名北京游客和4名江西游客。7月4日，最后一批15名游客回国，预计今天到达。

　　北京青年旅行社一工作人员称，这次游客所有损失由北京大唐国际旅行社(友创国际旅行社)负责赔偿，北京青年旅行社会负责双方的沟通，如果游客对赔偿不满意的话，可向旅游委投诉。

　　供应商：目前损失已近7位数

　　北京大唐国际旅行社(友创国际旅行社)一李姓负责人称，事发后公司一直在协商解决，“游客护照丢失之后，游客在当地的吃住问题都由我们解决，包括返程的机票也是我们承担，目前损失已近7位数。”该负责人表示，具体赔偿方案要等所有人回国之后再协商解决，承诺会给游客补偿。记者查询到北京大唐国际旅行社有限公司经营：出境游、入境游、国内游等业务。

　　目前，涉事重庆旅客方面的具体情况，重庆时报记者正在联系采访中。

　　领队曾通过网络发紧急求援信

　　重庆时报记者注意到，7月1日一位中国领队在当地网络发布的紧急求援信，信里称：半小时前我在斯徳哥尔摩遭遇车号为MHK81X9的抢匪抢劫，以至包内全团43本中国客人护照及俄罗斯入境签证单全部遗失，如有同胞在路边或垃圾桶看到，浅蓝色奥索卡书包或43本护照和俄罗斯入境签证单请联系不胜感激。瑞典华人帮忙转发一下。有网友表示，领队提供的这个车牌在biluppgifter（当地一个公司组织）上根本没有注册，估计是黑车，找到的几率很小的。

　　护照掉了，旅行社为何损失近7位数

　　据重庆一位不愿意透露名字的旅游业内人士解释，涉及到在当地滞留期间吃住行费用，还有影响下一站的吃住行费用，还有航班延期改签费用。因为旅行社的吃住行通常都是提前预订，滞留期间的要安排解决吃住问题，因为是临时安排，这部分费用较高，加上旅客的赔偿金，所以损失很大。一般来说，国际旅行团费用约高，行程越长，涉及的费用越高。

　　瑞典斯德哥尔摩市政厅图片来源于网络

　　在国外旅游护照丢失怎么办？

　　跟团游

　　据重庆一家旅行社的境外游导游介绍，

　　首先要告诉导游领队，第二步导游告诉公司，第三步，在当地使领馆申请，由使领馆和中国方的旅行社确定护照遗失的事实，中国方面旅行社出具证明，当地使领馆才放行。

　　自由行

　　第一步：必须到当地警察局挂失，开单子。

　　如果确定护照丢失，要尽快去当地的派出所或警察局报案挂失。在不少旅游目的地国家，这是警察局或移民局日常流程中很重要的一项，一般当天即能拿到警察局证明。

　　贴士：到警察局挂失这一步非常重要，所在国警方出具的护照丢失证明是办理旅行证的必备材料之一。

　　第二步：补办护照或旅行证，（在当地办理旅行证为4个工作日，加急只需2个工作日，较为快捷）

　　提醒：旅行证不等同于护照，在遗失护照后，旅游者到所在国的中国大使馆或领事馆补办护照或旅行证，才能回国。办理相关证件，需旅行者出示所在国警方出具的护照丢失证明、护照复印件等文件。

　　方法一：在当地补办护照。