邵武社区金牌调解室自建成以来已成功调解纠纷十余起
“社区金牌调解室，调解纠纷真行！”18日，说到邵武市通泰街道的社区金牌调解室，拿到1.4万元医药费的泥水工戴师傅面露喜色。
话还得从今年5月18日说起。
那天，跃进社区居民戴师傅在雇主罗老板（向南社区居民）承包的水北药村房子做防水设施时，不慎摔伤，导致右脚后跟粉碎性骨折，由于当时现场只有自己一人，受伤后又没有在第一时间通知罗老板，也没有报警。戴师傅治疗出院后，产生的医疗费用想要罗老板承担，但由于无法证明自己是在做防水设施时受伤，因此罗老板不愿承担医疗费用，双方产生矛盾纠纷。
7月13日，戴师傅与家人来到还在筹建中的通泰街道的“社区金牌调解室”反映情况，请求调解员帮助解决。“社区金牌调解室”在派出调解员进行了相关调查后，了解到雇主与雇工之间原本关系不错，双方可以通过调解化解矛盾和纠纷。于是，调解员们多次联系二人，疏导双方情绪，拉近双方距离，达到进行初调的目的。
9月11日，金牌调解员、心理咨询师通过普法说理、真情感人以及心理疏导等方法，不断弥合双方的分歧点。由于事前准备充分和调解方法得当，双方最终达成和解，握手言和，花了不到3个小时。
据悉，金牌调解室5月筹建，8月底建成运行，现有辖区内的优秀律师、法官、心理咨询师、社区优秀工作者等9名成员。自建成半个多月来，金牌调解室已成功调解纠纷十余起。
原标题：金牌调解室的笑声
责任编辑：方迪
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