疫情危机中泉州南安卫浴企业逆势突围

来源:闽南网 2020-03-07 14:25 http://www.mnw.cn/

　　近日，泉州居然之家中宇直营店店长“秀秀”变身淘宝主播，加入线上直播大军。这位线下门店店长与中宇商学院首席培训讲师洪建伟合作，在线推广销售多款卫浴产品，与粉丝互动交流，深度分享产品功能、外观设计、制造工艺等信息。当天，两人、三小时的线上直播活动，取得了远超预期的“带货”业绩。

　　受疫情影响，泉州南安水暖厨卫企业线下门店销售受到极大冲击。为打破困境，部分企业尝试通过淘宝直播、线上团购会等多种新模式，进行多次个性化营销，以“线上”带动“线下”，推动实体零售发展，为卫浴行业实现“线下”销售摸石过河、逆势突围。

　　“无接触”服务新模式中撬动市场需求

　　近期，九牧陆续推出“足不出户抢九牧，微信在家抢工厂”、“无接触量房”等活动。“无接触量房”活动中，企业通过线上沟通对消费者提供在线免费规划设计，消费者在家中提供视频直播就能享受商家提供的在线量房、讲解、下定等服务，足不出户搞定装修。

　　在疫情防控的关键时期，南安卫浴行业创新线上销售模式，将“无接触”服务的理念从人们所熟知的日用品零售、快递物流服务嫁接到本行业，通过居家办公、线上团购、工厂直供、在线设计等服务打开销售局面。

　　同样是顺应“无接触”服务趋势，位于南安市仑苍镇辉煌工业区的欧联厨卫也有自己的独特做法。

　　该企业通过微信平台发布“重金补贴各门店”公告，激励全国1800多家门店响应启动“全国微信抢购会”，为门店减负。而门店获得运营补贴的前提之一，便是参与到企业推出的视频团购、线上直播、空中课堂等各类线上营销推广活动。以激励手段促进终端门店销售，成为该企业撬动市场需求的有力杠杆。

　　善用新技术新商机里谋求长远发展

　　危中寻机。面对疫情冲击，泉州南安市水暖厨卫企业纷纷开始谋求生存之道。

　　“要改变传统门店线下获客方式，利用互联网为品牌与产品赋能，利用直播、短视频、图文加音频，改变传统的产品解说方式，有效吸引客户。”中宇厨卫董事长黄炳龙认为，疫情对行业影响还是比较大的，危中寻机的关键是要进一步改变传统营销模式。

　　“未来我们输送的不只是产品，更是健康无忧的居家生活。”九牧厨卫副总裁严桢则表示，这次疫情给行业企业带来挑战的同时，也带来无限的市场新契机，国民健康意识增强了，卫浴产品抗菌、消毒功能将成为刚性需求，立足市场需求研发相关产品，创新新型卫浴消费形态，才是企业最为紧迫的研究课题。

　　对此，恒通卫浴部总经理颜和钦深感赞同。在他看来，消费结构和消费方式都在改变，企业一方面要对内部生产运营和产品研发进行重新布局，另一方面要更多利用技术为营销和服务赋能，加快线上线下一体化建设。同时，整个水暖厨卫产业加大在智能与健康产品的研发投入，大力创新，拥抱改革是必须之举。（通讯员翁书静）

责任编辑：连培煌

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