武平提升服务水平 打造阳光民政窗口
近年来，武平县行政服务中心民政窗口充分发挥职能作用，切实增强服务意识，不断提高服务水平，努力打造群众满意窗口。
以现代科技为手段，变革审批方式。以优化民政行政审批服务流程为重要抓手，细化指导群众办理审批事项,提高为民办事透明度。不断创新工作方式，积极开展网上审批工作，充分借助我省网上办事大厅平台，由该局行政审批股股长在窗口现场负责网上行政审批工作，全力推进我县民政行政审批网上预审工作，以信息化服务为申办人提供更大的便利。
以效能建设为方向,提高审批质量。不断加强制度建设，强化岗位负责制、首问责任制、限时办结制、责任追究制、效能评估和奖惩激励等制度，以规范化、标准化提升窗口人员的责任感和业务技能，确保申办人在民政窗口得到优质高效服务。
以优化服务为目的，提高审批效率。结合实际，坚持一个窗口接待、一个流程服务，创新一次性告知、限时办结和窗口审批等办理模式,对该局所有审批事项需报送材料进行全面梳理，不断精简申报材料,缩短办件周期,简化审核程序,提高办事效率。落实“马上就办”服务承诺，截至2016年12月，行政服务中心民政窗口共办理484项。其中，即办件389件,承诺件95件。办结时效明显提升，按时办结率达100%。
责任编辑：黄柳君
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