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网购旅游产品谨防陷阱 选择正规平台

来源:闽西日报 2017-02-22 10:13 http://www.mnw.cn/

  网购,以其便捷、实惠而为消费者所接受。特别是近几年来,随着网络购物的兴起,◇来◇多的旅游从业者将目光投向了网络销售。“我看很多团购网站都推出了旅游团购产品,可以购买吗?如果发生纠纷怎么办?”近日,我市市民蓝小姐在某团购网上看到一款特价旅游产品可以团购,“价格比市场报价便宜了近千元,我很心动,想下个月休假前去旅游,但又担心网上如此低价是否靠谱?”在采访中,笔者发现不少市民对网上旅游团购产品很感兴趣,他们中多数人希望通过团购拿到更多优惠。

  近日,我市市民刘小姐在某团购网上看到一条北京旅游线路的团购活动,原价1298元的旅游团费,现价只需568元,相当于在原基础上打了4折多,而且行程不缩水,全程有导游陪同,还能入住三星级标准商务酒店两晚。该团购活动已有112人报名参加,剩余时间仅2天。“现在龙岩到北京也很方便,我就和朋友一起报名参加了这个团。”刘小姐说,“结果旅游期间的大多数时间都是被当地导游带到各个购物点变相强迫购物,景点却是走马观花。”到头来,虽然没有购物,但也没有实实在在玩到景点,不仅徒费了时间和精力,还被导游谩骂,人格受到侮辱,刘小姐至今后悔不迭。

  采访中,中元国旅工作人员表示,近年来网购旅游产品正在悄然兴起,机票、门票、酒店等套餐的销量逐步上升,受到消费者的欢迎。但由于网上旅游团购存在监管难题,所以消费者在网上团购旅游产品时,切忌因小失大。

  旅游业内人建议市民在网上购买旅游产品时应注意以下几点:首先,资质、合同是维护旅游权益的根本保障。网购旅游产品要选择正规、知名的旅游电商平台和旅行社,订立规范的旅游合同。对于在线旅游平台上代理供应商的产品,要注意鉴别接待社资质,出境旅游要选择具有出境旅游业务经营权的旅行社。在签订合同时,要注意交易方、合同签订方与服务提供方的关系。一些在线旅游平台,仅充当问题投诉的协调者,而非责任承担者。如果网购时权益受到损害,无法与商家和平台协调解决问题,可请求消费者协会调解,也可以向物价、工商、技术质量监督部门等行政部门申诉。网购在线旅游产品前,双方应把各自的责任和义务说清楚,在符合规定的范围内对取消办法进行约定。(邱琳娜)

责任编辑:黄柳君
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