4月22日,腾讯微信团队联合腾讯研究院发布的 《“互联网+”微信政务民生白皮书》显示,2014年全国政务微信总量已达40924个,涵盖公安、医疗、交通等多个政务民生热点领域。政务微信已经成为政府与民生、人与公共服务之间的“连接器”,成为政府施政的新平台。
据周三公布的“白皮书”,目前政务微信已覆盖全国31个省、自治区、直辖市(不含港澳台),省市级部门开通的政务微信总量占比为84.7%,平均每个政务微信公众账号关注用户数超过3.6万。
政务微信地域分布
从区域来看,政务微信排名前十的省市来自东部地区。其中广东省政务微信总量占比15.0%,浙江省占14.8%,两者之和超过位居第三的苏州一倍。西部地区的发展则相对迟缓,报告称其原因是各地经济社会发展需求和政务服务能力的反映。
白皮书显示,微信在融入百姓生活的同时,也在改变着政府的运作模式。目前已开设政务微信的政府部门根据级别呈现中间多、两头上的“腰鼓状”的特点。
省市级部门占比达到84.7%,其涉及的行业众多,应用更体现出实用性和服务性的特点。2013年4月,深圳开通的“罗湖法院”公众号,已可以实现手机预约立案、查询案件。
中央部委则将微信作为与政府网站、新闻发言人并行的第三种政务公开途径。随着外交部的“外交小灵通”上线,国务院办公厅、外交部、教育部等多个部门官方微信陆续上线。