优步账户自动扣款存漏洞催生代叫服务

来源:IT时报 2016-06-27 17:11 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　出门叫专车服务已经成为一种生活现象，专车给人们的出行带来便捷体验。但是，这也产生新的问题，万一账户和密码被盗，其所绑定的支付宝、信用卡也等于“见了天日”。

　　近日，一些优步用户发现其账号在自己没叫车的情况下被叫车，并且被扣款，有的用户多次遇到此类情况。现在，摆在互联网专车面前的不仅是合法性问题，如何确认支付安全也刻不容缓。

　　十个小时内“被叫车”七次

　　6月9日早上，南京一家互联网公司的职员沈先生刚打开手机，就收到了支付宝的付款通知，其优步账户付款350元，付款时间是昨天晚上。对此，沈先生感到非常诧异，因为当时他正在睡觉，压根就没有叫车。

　　疑虑重重的沈先生打开优步账户，想查看下具体情况，没想到连账户都登录不了。作为互联网公司的产品经理，沈先生第一反应就是要联系客服，可是找来找去没有找到优步的客服电话，只能向优步官方写邮件，要求立即停止他的优步账号使用。

　　到了晚上，沈先生没有收到回应，因为担心再被叫车，沈先生又发了一封邮件给优步官方，与此同时，为了避免更大的损失，沈先生想了各种办法想停用自动支付功能，最后通过支付宝把优步自动扣款的功能关掉了。

　　6月10日，即盗刷后的第三天，沈先生接到了优步客服的电话，询问情况后，让沈先生重置了密码，并且返还了他被盗刷的350元。

　　当沈先生把自己的遭遇在网上反映后，发现有类似遭遇的乘客不在少数。“我算幸运的，很多人根本不知道客服邮件该怎么写，损失都没有挽回。”沈先生说。

　　杭州的李先生没有沈先生那么幸运，从6月19日下午开始，他的优步就“忙个不停”，从19日下午3点多到20日凌晨短短的十个小时内，他的优步账户被叫了7次，其中最贵的一次车费将近200元。一开始，李先生并没有注意支付宝的付款提醒消息，直到20日早上他才发现。“因为账户和密码被盗了，我通过支付宝解绑了优步支付，没想到我在优步上绑定的一张美国信用卡也被盗刷了几次。”现在，李先生已经把这张信用卡冻结，可是20日发给优步的邮件却迟迟没有得到回音。